新车几个月,L7空气悬挂系统故障,严重质量问题
- 佛山车友3566860
- 0浏览 · 2024-07-26 15:50· 发布于广东
7月24日车辆高速行驶时突然报出空气悬挂调节系统故障,警报响起高速行驶慌得一批,前轮降低至最低,震感异常,担心家人和自己小命不保,害怕高速失控,慌忙减速,紧急出高速,自己和家人都慌出一身冷汗,惊险无比!这才是几个月的新车!
期间咨询客服,不找也不管你死活,说让下电等候一会再重启车辆,但无果,故障反复出现!次日无办法,丢下了所有计划做的事,硬着头皮冒着安全风险慢速开到维修中心,也不理会你多远过去,有无危险,最终检测更换了空气悬挂系统气泵!几个月的新车,郁闷,失望,什么垃圾产品!对于后续问题解决就此耍起太极,理想李总@李想,悬挂气泵存在的问题不是第一台出现这个问题,抖音已被揭露了多次L7悬挂气泵有质量缺陷,为何不提早提醒车主做下检查,非要我们用生命安全作冒险测试,出了问题才检查更换呢?是否应该反思下你的售后策略?
另外,理想L7还有各类其他问题,尤其是涉及到安全的,为何不提早告知车主注意检修和防范呢?
作为复购车主,感觉服务质量大不如前,紧急情况找客服也是一直排队,可能车企想以此彰显他们的实力,你就等着吧!现在尤其是新款的车型,国产零件非常多,品控也不一定到位,以此提醒L7的车友们尽早检查你们的空气悬挂气泵质量问题,否则因此付出生命代价不值得!后续将继续向12315进行投诉
期间咨询客服,不找也不管你死活,说让下电等候一会再重启车辆,但无果,故障反复出现!次日无办法,丢下了所有计划做的事,硬着头皮冒着安全风险慢速开到维修中心,也不理会你多远过去,有无危险,最终检测更换了空气悬挂系统气泵!几个月的新车,郁闷,失望,什么垃圾产品!对于后续问题解决就此耍起太极,理想李总@李想,悬挂气泵存在的问题不是第一台出现这个问题,抖音已被揭露了多次L7悬挂气泵有质量缺陷,为何不提早提醒车主做下检查,非要我们用生命安全作冒险测试,出了问题才检查更换呢?是否应该反思下你的售后策略?
另外,理想L7还有各类其他问题,尤其是涉及到安全的,为何不提早告知车主注意检修和防范呢?
作为复购车主,感觉服务质量大不如前,紧急情况找客服也是一直排队,可能车企想以此彰显他们的实力,你就等着吧!现在尤其是新款的车型,国产零件非常多,品控也不一定到位,以此提醒L7的车友们尽早检查你们的空气悬挂气泵质量问题,否则因此付出生命代价不值得!后续将继续向12315进行投诉
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