我的理想L8维修车窗装饰条,理想L8的车主们也检查一下
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我的理想L8 Pro目前已经行驶了11000多公里的路程,从我日常工作日的城市通勤到节假日的长途出行,经过这些天的磨合,已经成为我家庭出行的可靠伙伴,各方面表现都是非常优秀的,总体上都很满意,但车无完车,也遇到了一个小问题,就是我的车窗装饰条的问题,下面就来详细介绍一下整个维修的过程。



车辆问题介绍
有一次上班到公司停好车,下车看了一眼主驾的车窗,无意中发现主驾车窗最上面的装饰条跟后车窗的装饰条不在同一条直线上,然后我就靠近仔细查看,发现靠近B柱的前沿位置有轻微的翘起,然后用手轻轻按压还能感觉到松动,不像正常的那样贴合紧密,一开始我还以为是沾上了异物或者被外力磕碰导致的,再仔细观察了一下,装饰条表面没有划痕,也没有变形,也没有残留胶渍,这个地方也没有维修过,所以就排除了人为损坏和异物干扰的可能性。



维修方案
考虑到这个装饰条翘起不仅影响车辆外观,而且如果慢慢变形加重,就可能翘得越来越高,长期下来可能会进水、进灰,甚至在高速行驶时产生异响,再严重的话还可能脱落,然后就找了售后专员用微信问了一下,拍照给他看得不是太清楚,就叫我把车开过去检查,下午我开车到理想售后服务中心,售后专员已经在门口迎接,引导我停车后,售后专员上前对接后我再次说明情况后,维修师傅仔细检查了主驾车窗装饰条及周边结构,用专业工具轻轻探查翘起部位,拆解查看内部固定情况,然后告知我,是玻璃导槽导致装饰条失去依托而翘起,玻璃导槽属于一体部件,无法单独修复,维修方案就是更换主驾门玻璃导槽总成,车辆还在质保期内,免费更换。




维修过程
确定了维修方案后售后专员给我开具了维修工单,详细记录了车辆信息、故障描述和维修项目,随后安排工作人员将车辆开进维修车间的工位上。


维修人员要准备工具和零件,然后我就先到休息大厅休息会,休息区有一个网络电视,矿泉水,饮料、几类小零食还有自助的咖啡,旁边张贴了理想售后保养的项目明细和价格,很清楚透明,环境和设施都蛮贴心的。



更换这个玻璃导槽要拆的东西还蛮多的,先把外后视镜总程拆下来,智能化的车线束和电子件就是多,看着拆心里都心疼,都说拆过就没有原车好了,拆完后视镜再把主驾的内饰板拆下来,最后就是玻璃导槽拆下来,整个导槽就是最上面装饰条的一整条和下面的两条组成的。



全部拆完以后,把全新的玻璃导槽装上去,再把内饰板装上去,再把外后视镜装上去,整个过程维修师傅也是要仔细,可能这是个新手,装得很慢,装里面的时候还不是太熟,后面还来了一位老师傅一起操作,这样才快速地全部装好,因为拆了外后视镜,最后还进行了前后视和周视摄像头的标定和360度环视的标定。


更换完以后,装饰条重新与车窗、车身贴合得很紧密,用手按压也无任何松动,外观完全恢复原厂状态,维修师傅还特意清理了车窗轨道及周边灰尘,反复测试车窗升降流畅度,同时检查了其他车门的玻璃导槽,确认其它车窗装饰条没有这个同类的隐患。




全部完成后,售后专员到休息大厅跟我确认了维修的明细,然后经过我确认无误后进行签字,因为是质保期内的免费更换,所以不需要付钱,签完字就可以了,同时维修明细推送到理想APP车主端,可以查看维修的明细,同时车子在外面进行了洗车,洗得干干净净进行交车,整个维修全程结束,理想售后现在还有一个冬季关怀,更换-3 0 ° 的玻璃水,这个冬天有点暖。


维修时间和价格
维修时间:整个维修过程大概花了3小时
维修费用:0元(质保期内免费维修)
理想售后的工作人员态度专业、响应及时,没有多余的推销,也没有隐瞒任何信息,让我感受到了很不错的服务体验。

注意事项
1. 发现车窗装饰条翘起、松动或者其它的异常,不要自行撬动或者粘贴修复,避免因为自行操作而引发的其它二次损坏,这样到时去售后都说不清楚,可能会认为是车主自己造成的,那就不在保修范围了,发现问题第一时间联系官方售后。
2. 发现后反馈问题时,先拍摄清晰点的照片和视频,标注好故障的位置和车辆使用时长,这样售后能提前快速定位问题,提前准备零件,这样可以提升整个的检修和维修的效率。
3. 维修前确认车辆质保范围,玻璃导槽等易损部件在质保期内可以享受免费更换,维修完自己再核对一下工单标注的配件类型、是否为原厂件。
4. 维修后一定要现场仔细验收,检查装饰条贴合度、车窗升降流畅度,让师傅排查其他车门导槽隐患,同步排查来杜绝其它位置的同类问题的可能性。


总结
这次我的理想L8主驾门玻璃导槽变形导致装饰条翘起的问题,全程维修很顺畅,理想售后的响应也很及时,预约便捷,工作人员专业度也很高,能帮客户想办法解决,能精准定位故障的根源,明确果断告知维修方案及质保政策,玻璃导槽虽为易损件,受摩擦、温变影响易老化,但原厂配件更换后可恢复车辆密封性与外观完整性,这次也是无意中发现,所以也提醒我在日常用车时也要多多检查车辆,及时处理小问题,避免影响行车带来的安全。
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