长安凯程巡航服务

长安汽车推出上门服务这项业务以来，我店积极响应号召，与厂家同步，会不定时在每个县做上门服务关怀活动。为了更好地满足消费者的售后服务需求，11月17号我公司将针对大姚县开展上门售后巡航服务。早上8点30分，由车间主管带队，协同一名维修技师、一名服务顾问、及一名销售顾问驾驶服务车和试驾车，满载维修配件和礼品，出发前往大姚县。10点30分到达指定地点后，电话告知预约的客户，可以前来进行维保和检修，并发送定位给客户。车间主管带领维修技师将配件、维修工具放置准备好，将所有礼品，宣传展架摆放整齐，销售顾问准备好目前的销售的车型资料。10点左右客户陆续到来，服务顾问、维修技师紧锣密鼓的开始为客户的车辆进行故障检测、故障诊断零部件更换、车辆保养、等一系列服务。销售顾问随即对客户开始介绍我们目前在售的车辆。客户关系向客户推荐厂家保养套餐、五大承诺，并帮助客户进行车主认证，下午18点25分，所有到场的客户车辆全部维修保养完毕。没有不好的客人，，只有不好的服务: 服务永远没有尽头。微笑是最美的语言，热情的服务，真实的关怀，提高售后服务质量。