科鲁兹刹车严重抖动，5000公里的时候出的问题，上海通用和4S不管

一:购车时间

本人2013年7月31号提的车，1.6SE MT，6月初生产的

二: 出现问题及4S处理意见

首保的时候才3000+公里，4S当时说首保最好3000多公里过来首保，当时想想也行，反正首保免费，到了5000公里的时候刹车抖动，当时很天真的认为是ABS介入，继续开我的科科，问题发生在偶然的时候，一天开同事的车，福特嘉年华75000+公里以上，走同样的路开同样的速度，同样的踩刹车，结果每次都很平顺的停车，我就在想我的车不会这么容易就ABS介入吧，当然这个时候已经开到13000公里左右，随着时间的增加，刹车抖动尤为严重，问题是4S店检测并带着我试车好说没什么大问题，不影响安全继续开开看，冷静下来想想现在踩刹车踏板的时候踏板上抬，速度快了之后刹车方向盘抖动厉害，车身抖动厉害，抬脚感明显，我向4S店提出索赔，4S说去问问领导，结果告诉我说刹车盘属于易损件不在索赔范围以内，我就纳闷了，明明是新车，一直在上海开，并且两个后盘光亮如镜，好的不得了，可偏偏两前盘都出现问题，告诉我说是人为使用至此，我能接受吗？问4S换一套盘和片要多少钱，告知2000元左右，苦逼啊，才几个月的车就要换前刹车盘和片，因为这是自己的第一部车什么也不懂，想想安全重要，换就换吧，当我问到那换过了开个几千公里如果还出现问题怎么办？4S店回答说这个我们是不管的，哪怕几百公里都不管，气得直接把车开出4S店，后来直接投诉至上海通用，结果告知易损件不能索赔，被告知是公司规定，我就想如果几千公里就要换盘换片那通用你造的东西质保期也太不靠谱了吧，上海通用回复说会和4S店沟通处理结果，会给我回复，这样推来推去搞了几次，中间也去过一次4S店帮我把轮胎卸下来，打磨过刹车片，问题一点没有改善，继续投诉，继续被4S店和上海通用把这个问题摔过来摔过去，第四次致电上海通用，工作人员回复说我已经打过4次电话，这个问题时不会帮我处理的，跟我说了一大堆属于易损件，不会索赔，如果我没记错用户手册上有一条如果属于制造工艺或材料缺陷属于保修范围具体大家可以见下图（用户使用手册），最气愤的是工作人员给我回答是说我已经打过4次电话，是不会帮我处理问题的，叫我以后不要打电话过去（大概这个意思），气氛的想砸手机，想想算了，没必要，当得知有很多科鲁兹车主刹车盘出现过问题都索赔成功，为什么我的就不可以？

三：请大家给出个主意，这个问题怎么解决比较好？谢谢！