暖心的售后服务维修服务--兰州鹏龙永欣店

2022年真的是不非比寻常的一年，虽然疫情反反复复，但是这个3月兰州鹏龙永欣店让我在疫情中感受到了一丝温暖。
   我的BJ40买来也已经有俩年多了，平时也就是跑跑市区，因为自己也喜欢越野，偶尔也会出去玩玩。基本上每次出去玩，我都会先到店里面做个全面检查，也让自己的自驾之路也能放心。这次车辆出现了故障，40码到50码的时候总感觉车上有异响，自己感觉也是小毛病，就给4S店售后打了电话，大概说明了异响是在后方。因为疫情也没想着进店检查，想着就让4S店先记录一下，后期有时间了再进店检查。结果售后的工作人员了解了我的问题后，让我最近这几天就进店检查一下，他们初步判断可能是传动轴有故障，会影响正常行驶。
  第二天我就进店了，来店里发现车挺少的，估计也是疫情影响，售后的工作人员进店做了疫情的登记服务，安排我到客休区等待，并且倒了杯茶还暖心的打开了空调，一个小小的举动就能让人舒服一整天。师傅们马上就试车了，结果发现是后桥有问题。说是先要给厂家打报告申请，批复后才能更换，我还以为会很慢都想好了要先回家，等修好了再来取车，结果工作人员说很让我先耐心等等，我就看到车间的技术主管和索赔主管跟厂家打了好几个电话，沟通了几次后，不到一个小时，厂家那边就批复同意更换了，售后师傅们干活也很快，两个师傅一会会就拆下来了，更换试车整个过程也就一个多小时就完成了，试车后异响也没有了。
     因为疫情没车也挺不方便的，本来还担心要好几天都用不到车，结果一个早上车辆就维修好了，鹏龙永欣售后的工作效率杠杠的 ，服务也让人很舒服，基本上每隔半个小时都会跟我报下维修进度，顺带还给车做了全面检查，我也感受到了满满的诚意，也祝店里越来越好。