从积分换胎看神龙服务

       前几天，爱车的轮胎惨遭毒手，不幸离世(经过与本文无关，就不过多展开了)。那么换胎的问题就迫在眉睫了。大家都知道凡尔赛的胎比较特殊，路边店换不了，只有先做好准备工作了。
        首先与4S店联系，4S店确认店中有货，可随时来换，我的心定了一半。
        忽然间想起自己账户上面还有几千积分，换个轮胎勉强够了，动了积分换轮胎的想法。
        积分商城常常没货，今天有没有呢？抱着试试看的想法，打开小程序。果然没有意外，无货。心里多少有些不爽，积分是不是神龙画的大饼哟？看得见，摸不着，看得见分，换不了货。
        不爽怎么办？跟400发发脾气。说干就干，接通400说了情况:自己有分，4S店有货，就是商城兑不了，积分是不是大饼？客服小妹脾气很好，一再说对不起，说跟我记录反馈。行，气消了，该干嘛干嘛。记录反馈一般是官方用语，表示这事他知道了，你顺顺气，事情到此为止。我也不作指望了，准备第二天老老实实掏现金换胎。
       但是啊！但是。令人意想不到的事情发生了，厂里回电话了，第一个电话了解了一下事情经过和我的诉求，让我等一下，他们商量下。第二个电话直接告诉我，商城专门上了轮胎，让我去兑换。这一下搞得我受宠若惊，这服务也好得过分了吧？事还没完，过了个把小时，第三个电话来了，一再检讨他们的工作，并对我致歉。把我搞了个大红脸，这服务搞得人心里暖暖的。我就一普通车主，神龙这么大公司，真把客户当上帝了。
       从这件事可以看出神龙的服务虽有瑕疵，比较稚嫩，但是可以看出他们的诚心，一份服务客户的愿望。正如他们的口号:客户在哪里，我们的服务就在哪里。
        以上本人亲历，说不定大家也有积分换东西的时候，各位车友自己慢慢体验，可能也会有惊喜哟。