我的极氪保养小记!(极氪关怀,带你回家)
一、写在开头
一个好的品牌产品,产品的质量更多体现的是企业制造水平,真正能让一个品牌走的永久,还是要靠专业可靠的售后服务!纵观整个品牌发展史来看,这个毋庸置疑。作为国内数一数二的吉利集团来说亦是如此,极氰显然也是意识到这点。在泉州已经拥有两家极氪家(可惜至今厦门还未有一家),刚好极氪推出关怀行动,虽然我提车到现在才3个多月,但也行驶了四千多公里。满足此次活动的要求。这不,既然厦门没有极氪家,那我就驱车前往泉州,带我的极氪001回趟家!
二、预约
方便性:?????
体验感:????
和以往传统燃油车一样,进店最好还是提前预约,这样可以节省等待时间。极氪预约app内便可轻松预约。预约过后隔天就会相关的工作人员联系!
这边提个建议:1、现在都预约只能整点整点的预约,不能有半个小时的预约,所以这个时间不是太灵活,希望今后能多个半小时的预约,这样在预约的过程当中,时间会更灵活一些!2、app在预约的过程中也没办法进行备注信息!比如我这次需要技师额外帮我关注的点!如果能够在app内提前备注话,这样不管是对车主还是极氪售后都是一件提高效率的事情!
一个好的品牌产品,产品的质量更多体现的是企业制造水平,真正能让一个品牌走的永久,还是要靠专业可靠的售后服务!纵观整个品牌发展史来看,这个毋庸置疑。作为国内数一数二的吉利集团来说亦是如此,极氰显然也是意识到这点。在泉州已经拥有两家极氪家(可惜至今厦门还未有一家),刚好极氪推出关怀行动,虽然我提车到现在才3个多月,但也行驶了四千多公里。满足此次活动的要求。这不,既然厦门没有极氪家,那我就驱车前往泉州,带我的极氪001回趟家!
二、预约
方便性:?????
体验感:????
和以往传统燃油车一样,进店最好还是提前预约,这样可以节省等待时间。极氪预约app内便可轻松预约。预约过后隔天就会相关的工作人员联系!
这边提个建议:1、现在都预约只能整点整点的预约,不能有半个小时的预约,所以这个时间不是太灵活,希望今后能多个半小时的预约,这样在预约的过程当中,时间会更灵活一些!2、app在预约的过程中也没办法进行备注信息!比如我这次需要技师额外帮我关注的点!如果能够在app内提前备注话,这样不管是对车主还是极氪售后都是一件提高效率的事情!

三、驱车前往
体验感:????(就当去一次泉州的旅行)
方便性:??(毕竟在厦门还没有极氪家)
查了下地图,从厦门的家到泉州极氪家需要五十五公里公里路程,为了还能保养完能在泉州逛一逛,保险起见,提前把车充满电!在厦门阳光小镇充电,接近两百千瓦时的功率非常快了。现在夏季充电,为了更好的保护电池,极氪app已经设置了最大限制由原来的100%只能设置95%。充满电到家,全程高速一百一左右速度,全程空调,电耗17左右。这个电耗很不错了!
体验感:????(就当去一次泉州的旅行)
方便性:??(毕竟在厦门还没有极氪家)
查了下地图,从厦门的家到泉州极氪家需要五十五公里公里路程,为了还能保养完能在泉州逛一逛,保险起见,提前把车充满电!在厦门阳光小镇充电,接近两百千瓦时的功率非常快了。现在夏季充电,为了更好的保护电池,极氪app已经设置了最大限制由原来的100%只能设置95%。充满电到家,全程高速一百一左右速度,全程空调,电耗17左右。这个电耗很不错了!



四、到达目的地(泉州南环路极氮家)
体验感:?????
方便性:????
到家了!有种回家的感觉。车开到售后门口,售后小哥就出门迎接,服务态度很好。顺手拿了座椅保护套,方向盘保护套。听完我的诉求后,他便把车开到了维修保养区。
体验感:?????
方便性:????
到家了!有种回家的感觉。车开到售后门口,售后小哥就出门迎接,服务态度很好。顺手拿了座椅保护套,方向盘保护套。听完我的诉求后,他便把车开到了维修保养区。

到家了!!![]()


售后装修风格跟国内几家造车新势力差不多,都是简约时尚风

预约车辆及车辆检查信息一目了然,这个给好评!

休息的时候顺便拍几张极氪家的照片,这是一楼大厅展车区

二楼休息室:有自助咖啡机、图书角、还可以看电影。体验感很好,很舒适。

二楼俯瞰视角:车型比较少,期待极氪第四款车型

泉州一位车友送我一套原厂脚垫!大爱呀,感谢车友的热心![]()

五、售后小结
整体的体验感很不错!可以感受到极氪家的服务热情,售后人员都很热情。同时保养师傅也为我解决了车窗玻璃在遇到水开启后有异响的问题!保养后,售后人员还帮我把车开到了停车场充电!二楼的休息室功能体验很好:自助咖啡机、电影、书刊等
最后也给个小建议:在保养的过程中呢,希望能在app或微信群里发一些保养过程的照片或app里面显示保养的进度状态,这样体验感会更好!同时车主可以根据保养进度合理安排时间!希望还没去过极氮家的朋友赶快去体验下吧!
@论坛客服 @社区热点官方账号 @论坛福利站长 @汽车之家认证车主
整体的体验感很不错!可以感受到极氪家的服务热情,售后人员都很热情。同时保养师傅也为我解决了车窗玻璃在遇到水开启后有异响的问题!保养后,售后人员还帮我把车开到了停车场充电!二楼的休息室功能体验很好:自助咖啡机、电影、书刊等
最后也给个小建议:在保养的过程中呢,希望能在app或微信群里发一些保养过程的照片或app里面显示保养的进度状态,这样体验感会更好!同时车主可以根据保养进度合理安排时间!希望还没去过极氮家的朋友赶快去体验下吧!
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