福特售后让我失望至极

我开了200公里跑到市区想要做首保，顺便升级一下蓝智驾，结果4s的师傅跟我说没有设备，无法升级，首保直接跟我说不用做。我问要不要留个保养记录进入系统，师傅说没有消费不开单就进不了系统，我说那你帮我开单，换个滤芯，4s说没货开不了。好样的福特。打951995官方售后直接叫一个实习生来敷衍我，我听她的术语比我还不专业。我告诉她蓝智驾不能用，她叫我重启，重启不行又给我推荐到这个4s解决，呵呵。我问他电池保修多久，她告诉我12v蓄电池保修一年，呵呵你就不能一口气说完12v蓄电池和动力电池的保修政策？我也知道她不专业，我也没为难这个客服了，。我真的服了。福特，我福了。售后服务真的烂得一批。