碟故障，请高手解决！

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我的裤裤13款尊尚，原先dvd一直用得好好的，一次发车后，显示碟故障，我按出仓键，碟退不出来。到长沙4s店，检查后说，无法退出碟，要整体换掉，一万多。求论坛中的酷友，有遇到这情况的没有，怎么弄的？如果无法修理，后排显示屏就成摆设多余了，也不能看视频了。

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