关于购买的全车终身延保

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11月底提的车，当时老婆非要加三千多块买了全车终身质保，结果没几天长城就发公告说免费升级为全车终身质保，4S店都跟我讲了这个自己花钱买的终身质保是可以退的，结果刚才打电话给欧拉的客服，客服讲厂家没有相关政策。。。。。真是无语。。。。店大欺客到如此地步了吗？

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