丑陋的郑州富达丰田,丑陋的一汽丰田。
- 怕哪摸哪儿
- 0浏览 · 2018-07-09 00:51
2017年12月16号在郑州富达买的3.5普拉多。18年5月初刚12000公里时走段泥路锁中差,过泥路后解除了中差锁,但中差故障灯一个劲儿闪烁,5月10号到郑州富达仔细检查后发现分动箱换档执行器就是分动箱后面那个黑盒子面有个裂缝,维修车间的主管刚开始说不能保修,我说下面又没磕碰?迹怎么会烂上面,让他再找下领导仔细检查考虑这事,然后主管找了售后周经理商量了一会儿,跟我说为了让客户满意,可以保修,让我两辆丰田车以后尽量到他们富达店保养支持他们的工作,让我回去等配件,两三天后配件到了就通知我来换。到了晚上,白天的接待专员又电话通知我让我交5422元的配件押金,说三个月后厂家不过来回收旧件的话还把钱退给我,如果回收,这钱就不退给我了。我没同意。然后一直拖到现在不给免费保修车辆。期间沟通了无数次,富达就是不给保修了,理由换成了我没停稳车就锁差速锁或挂低速,齿轮没结合好把黑塑料盒子憋烂了,人为操作不当造成的零件损坏。大家都知道锁中差本来是件简单的事,停车挂空档,然后按下中差锁键就行了,我都严格按照要求来做的。操作手册上和驾驶员遮阳板提示上还说如果挂不上就加速前进或倒退。我想请教大家富达的那种说法能不能站住脚。
前几天给富达售后经理最后一次沟通,这个经理居然矢口否认原来说过可以保修的话,也不知道押金这回事,真是暴露了无赖嘴脸。为什么那天说了能保修让我回去等配件,晚上7点多了又让接待专员给我打电话要配件押金?三个月后旧件到底有没有被厂家回收我怎么知情,富达说回收了押金不退了我也没办法。是不是明明可以保修的事情,富达可以让厂家报销,又可以赚我5422的配件钱?
一汽丰田售后电话4008101210,不知道丰田弄这个电话还有什么用处。这个电话我打了好多次,每次接电话的客服都是记录一下我说的情况,然后来个北京的固话01059529438回复我:能不能保修丰田厂家说了不算,是经销商说了算,你得去找经销商,全国任何一家都可以,丰田管不了,丰田和经销商之间不是上下级关系,不是一个法人,经销商的事,丰田管不了,谁说过给你保修你找谁去,丰田管不了,能不能保修不是以你的意志力来决定的,你打再多电话丰田也管不了,建议去采取合法的维权方式。我这个16年和17年连续买了皇冠和霸道的丰田客户就像个皮球一样踢来踢去。
我想说的是,大不了我自己花几千块钱修车,但以后再不买丰田。
前几天给富达售后经理最后一次沟通,这个经理居然矢口否认原来说过可以保修的话,也不知道押金这回事,真是暴露了无赖嘴脸。为什么那天说了能保修让我回去等配件,晚上7点多了又让接待专员给我打电话要配件押金?三个月后旧件到底有没有被厂家回收我怎么知情,富达说回收了押金不退了我也没办法。是不是明明可以保修的事情,富达可以让厂家报销,又可以赚我5422的配件钱?
一汽丰田售后电话4008101210,不知道丰田弄这个电话还有什么用处。这个电话我打了好多次,每次接电话的客服都是记录一下我说的情况,然后来个北京的固话01059529438回复我:能不能保修丰田厂家说了不算,是经销商说了算,你得去找经销商,全国任何一家都可以,丰田管不了,丰田和经销商之间不是上下级关系,不是一个法人,经销商的事,丰田管不了,谁说过给你保修你找谁去,丰田管不了,能不能保修不是以你的意志力来决定的,你打再多电话丰田也管不了,建议去采取合法的维权方式。我这个16年和17年连续买了皇冠和霸道的丰田客户就像个皮球一样踢来踢去。
我想说的是,大不了我自己花几千块钱修车,但以后再不买丰田。



5月10号晚上富达打电话诽交5422的配件押金

一汽丰田的售后电话相当烂
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