车灯自裂厂家和4儿子店不保修

自2021年2月购入Max，三年未过车灯自裂。8月1日发现车灯自裂，8月2日到4儿子店检查说外力撞击，从图片可以看到车灯并无撞击痕迹，4儿子店煞费苦心在车灯中央靠下表面位置找到要用手电筒才能照到的划痕说有外力撞击且无任何辅助证明拒绝保修，也明确告知厂家也是同样态度，不得不说支持国货需要梁静茹给的勇气，肉眼都直接观察不到的划痕能震碎两侧车灯，真当消费者是乔峰或者是杨过，内力雄厚。投诉到400厂家仅是电话回访未有实际性举动，投诉到12315仅仅是发信息说通知了4儿子核实，冷漠没温度的售后根本不值得信赖。