关于吉利星越问题

作为吉利车主，我希望国产车品牌越来越好，但是事与愿违，本来还想着下辆车继续支持吉利品牌的，奈何伤不起呀。2020年5月的车型宣传时说基础流量终身免费，我的车是由于疫情原因被迫推迟到2020年7月提车，车辆生产时间为
2020年5月的新款应该是享受免费流量的，结果我2020年7月提车时间按照老车型5年的免流量都没享受到，与五月份就给我停了流量，打了车机客服和厂家客服，他们之间就开始踢皮球，相互推诿，不解决问题，这是作为一个大企业应该有的担当吗？给消费者的承诺吗，至少在我这里一样都没有，一个企业如果说是这样去对待消费者，企业的后期发展可想而之，是会劝退多少回头客，作为消费者的合法权益都享受不了，而且还没有能够投诉说理的地方，仅此我希望有跟我一样遭遇的车友们一起团结起来，共同来维护自己的权益