严选不止于产品，一汽-大众如何重构汽车服务新体验

在汽车市场竞争白热化的今天，产品品质已经成为品牌的基本门槛，服务体验正在成为新的竞争焦点。一汽-大众凭借35年的用户洞察，用“大众严选 9 久相伴”承诺，重构了汽车服务的新体验。

过去，用户购车后往往会陷入“保养贵、救援难、维修烦”的困境。

一汽-大众早早意识到这些痛点，从基础保障开始，逐步推出终身质保、免费道路救援等服务。2026年3月31日的春季新品发布会，更是将服务体系推向新高度。

“大众严选 9 久相伴”承诺中的“三终身”，让用户无需再为长期用车成本担忧；

“三免费”解决了日常用车的实际难题；

“三担责”则直面用户最关心的购车和换车问题。

再加上4月订车的“1元加满油”优惠，真正实现了从购车到报废的全周期无忧服务。

这种服务升级的背后，是一汽-大众对用户需求的深度理解。

35年来，品牌始终与用户同行，从产品设计到售后服务，每一个环节都倾听用户声音。在汽车产业向智能化、电动化转型的今天，一汽-大众不仅在技术上持续进化，更在服务上不断创新，用实际行动诠释“以客户为中心”的理念。

当越来越多品牌开始重视服务时，一汽-大众已经用35年的实践证明，只有将服务做到用户心坎里，才能赢得长久的信赖。