新车轮胎第一扎

雷霆之心飞扬
0浏览 · 2023-09-07 21:43· 发布于四川

坐标成都,22款45豪华动感,里程不到1200。
办公大院停车场正在改造,头天晚上才铺的沥青路面、才划的标线,早上都还在打扫场地。早上将车停入车位,感觉正常,下班儿看到左前轮儿已经瘪了。
联系了平安救援和奥迪400售后救援,停车的位置并不适合平安救援拖车将车子装上拖车,拖车师傅联系倒是很快,但被我拒绝了。

奥迪售后400在核实各种信息之后,先电话转接联系了比较远的一家某和4S店,但该4s店显得救援不够专业,接电话人员连是否算费用以及其他处理方案都不明确,我直接给拒绝了,400又联系购车的那家某仕4s店,沟通顺畅,直接给出免费送一个备胎过来更换的方案,被扎的轮胎可以自己去补,也可由救援直接背回4s店补,80元的补胎费用也还算是公道,但免费更换的备胎要交2500元的押金,没有其他话说果断同意。半小时不到到现场更换轮胎,昨天下班后到4s店把补好的轮胎换回。
这次事件经验教训如下:
1.施工现场一定要注意钉子铁皮之类的东西。
2.保险公司和车辆售后电话一定要单独记,不要现场找电话,当时出来都是各种广告。
3.4s店也有大小远近之分,更有服务优劣之分。更要记住4s店24小时救援电话,比保险公司和车辆400售后服务响应要快速得多。



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