斯柯达 你怎么了？

本人使用柯米克已有1年多，已驾驶18000公里，三保刚做，感触颇多。本来早就想写一点东西，总是理不清头绪，前几天去4s店做三保，说是撤网了，问做不做，迫于开奈还是做了，但心情很是失落，回来后左思右想还是写点亲身感受，与各位车友交流一下个人经历。
首先是购车
2018年开始我在网上搜索有关车的信息，主要是在汽车之家网站上的各大主要车系。前几年suv热度较高，我原本有一辆雪弗兰的轿车，夜里开车经常被来车照射睁不开眼，很不舒服，轿车比越野车矮灯光照射总是吃亏。再者有些人坐轿车会晕车，越野车会好一些，所以决定买suv。考虑到自己主要是代步，大的没必要，经与家人商量后准备入手小型的越野车。最早注意的是雪铁龙c3xr，车的参数基本上是附合我的心里的，只是长度只有4米2，但也在接受范围内；期间又关注了标致2008，只是尺寸太小不太喜欢，网上又说雪铁龙和标致要出新款，又传出法系车要退出中国市场，一直不敢入手。偶然在网上发现柯米克的参数很附合我的预期，唯一的缺点就是动力弱，全系只有1.5L的，我就去4s店实地看车，还亲自试驾了一下，动力确实不怎么样，但代步是没问题的。在2019年底回老家过年时看见我小叔叔（柯洛克）和堂妹夫（柯迪亚克）都买了斯柯达，他们两人都说操控和性能都可以的，这进一步坚定了我的决心。经过多次的与销售谈价钱，终于在2020年3月（记得是25号）提车到手。
其次是售后
按手册上规定在2020年6月底做了免费的首保，我特意与前台和保养的师傅搞好关系，要了电话和微信，打算长期在4s店做保养和维修。2020年底，去做二保时，发现4s店要撤网，问销售经理得到证实，此时心理就有点茫然，向他们了解后都说保养维修是没问题的，撤网也是短时的，对消费者的售后这一块是有保证的，想想也是，起码也是大众的一员不会不管吧。三保时间到了，电话联系工作人员说可以做的，信信满满开开心心去保养，前台一脸严肃的告诉我撤网了不能正常做了，斯柯达网上记录做不了了（斯柯达和大众原来售后是在一起的）。无奈只好做了三保，回家的一路上感觉很不是个味，好好的怎么就这样了呢？懂大众的都去买斯柯达的宣传口号还在耳边响呢，就这么抛弃忠实的消费者了，情何以堪啊！
再次是感受
驾驶了1年多时间，给我的感受这车是可以的，不管是颜值还是质量（至少目前好的）、还是操控性能都是满意的。作为一个消费者来说，他选择了一个品牌是经过认真思考的，内心是完全认可她的，是带有长期看好的期望的。一个商品不但要做地好，关健是要卖地好，这就需要售后要做地好。就算撤网了，也要考虑到消费者的实际难处，是否将售后放在大众一起做，或者短信通知车主下步如何处理，也或者授权、委托其他单位等，总之别一撤了之，起码给消费者一个信心吧。