原来我也可以尊享代步车

游边天下
0浏览 · 2022-06-20 15:47
前段时间太忙了,终于闲下来把近期用车做个分享。上次4月份不慎刮了底盘,按保险及4S店的程序做了报修。插曲不断,意外不断。一一道来。

送修是4月底,到店后又是查伤,又是理赔的,虽然天天催,但修车总是需要个流程,据说损毁件定货了,但在上海发不出来,要等等等。临近五一,这没个车怎么出去玩呢?过去曾听说过沃尔沃“六大服务”,知道其中一条为‘尊享代步车’,一直以为离自己很远,加上也不属于目标人群,也没有太多想法。现在由于车子不慎损坏,那早就计划好的五一出行计划面临流产,于29号致电4S售后,得知自己的车子,还在等配件待维修,略有心机表的提了一下,目前有用车需求,能不能安排代步车。没想到售后总经理方俊杰表示,虽然六大服务中代步车为申请条件为“三包期”内,但是店里愿意深化服务内涵,在有余力的情况下力所能及的为所有实际需要的新老车主提供代步帮助。经查询,恰巧店里可以提供一辆代步车,这真是意外惊喜,马上预约了第二天来店办理相关手续。为沃尔沃的六大服务点赞,为昆明经开区某美4S店服务点赞,雪中送碳永比锦上添花更让人感恩。

第二天约了车友送我到4S店办理手续。虽然五一假日堵车,但头一次觉得堵车也是让人充满期盼。不知道店里为我安排了一辆什么样子的代步车。

到店后,方经理先带我去了维修车间,把我的车子维修做了详细介绍,确实不是因为不作为,因为老车无库存配件,需要单独订货,由于上海封城,配件发不出来。

多灾多难的老车了,还好有“六大服务”的终生配件,不然碰上稀罕的配件没准找不到修不了了。


据介绍和观察,车间里多见的是事故车和保养车,目前没有一辆是因为质量而维修的。

一辆新新的xc60故事车,没开几个月,前部损毁非常严重,按情况估一下当时撞击力度真不小,但观察驾驶室内无明显变形,车架子真是硬。

在休息区等待,店方再次检查及准备代步车相关资料及手续。


店里提供的是老款的S60L,操作和我的S40基本差不多,虽然我更期待新款的S60或SUV,但店方也是出于安全考虑,尽量提供同款或类款车辆,以便快速适应新车,避免因不熟悉而造成的意外。

售后带领环绕检查车辆并解说相关操作及功能使用。

前脸看起来像个小福娃,有眼有笑嘻嘻的大嘴。



检查车辆无误,对代步车没有异议后,办理相关手续,签订用车协议。

缴纳违章保证金,还车半月后无违章直接归还,有声音处理后归还。

热情-悉心-需求-解决。
感谢4S店的企业文化,你们不但想到了,更是做到了。

轻装上路

五一假日行,即将拉开序幕。

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