请教：门锁问题！

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我昨天发现我用遥控的时候车子会两声响，无法开、锁门，后仔细查找，发现是驾驶座的门锁有问题：弹不起也下不去！现请教各位车友，象这种情况如何处理！车子开了13个多月，4s会不会免费修理。先谢谢了！

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