领克6保,退坑之路

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0浏览 · 2024-02-07 10:42· 发布于山东
仅从保养方面来回答,领克是不是把消费者当傻子,各位自己评判吧。
去领克4s店6保。保养内容为基础保养,更换空气滤芯、制动液、燃油滤清器。保养后不算优惠券一
看1700多,这么多钱都花哪了呢?
因为考虑到终身质保,之前在店内购买了5000元6次基础保养套餐,结果发现本次基础保养仍然要额外支付270元工时费(全国统一,打400确认过了)。那这270元花哪了呢?经询问该店人员及400官方售后确认基础保养前3次一个价,后面的一个价,第6次就比前3次基础保养多270。我寻思着基础保养不就换机油、机滤啥的,这还有不一样!
那就把第一次和第六次基础保养明细打出来看看
吧!
这270元就花在第六次比一次多出来的检查项目
上了!(图中画对号的代表第一次基础保养内容,没画对号的就是第6次多出来的)
一看吓一跳!领克是把消费者当傻子了!
270元进行了以下检查:
检查收音机功能、检查蓝牙功能、检查媒体播放功能、检查U***功能、检查车辆外部情况、检查挡风玻璃情况、检查内部照明系统、检查车门玻璃升降功能、检查座椅调整功能、检查空调功能及空调排水、检查四侧车门、检查尾门、检查随车工具完整、确保车辆软件为最新版本、检查机舱内部件无损坏、目视制动盘、检查排气、检查无腐蚀现象等20项。
首先这些检查收费你告知消费者了吗?前五次保养从来没给我打过这个明细,要不是觉得这次费用有点高我也不让他们打明细!一打吓一跳啊!其次,这些内容消费者需要你检查吗?我自己的车喇叭响不响,蓝牙管不管用我不知道吗?车灯亮不亮、玻璃能不能升降需要你检查吗?
最后,就算你给我收费,这些检查你做了吗?
你检查车喇叭你总得按一下喇叭吧,你检查车窗你总得升降车窗吧!你检查蓝牙你得用手机连上放个歌吧!你检查外观车哪里碰了个坑你得告诉我吧,检查车轮胎,车轮胎哪里少了一块你得告诉我吧!领克售后都是有录像的,咱们一项一项查,没做的都给我退回来!前6次全部查一遍!
保养完后,售后告知我电池电量不足,我反复向售后确认是否有其他事项告知我,不告知我那你们肯定有项目没做啊!比如车轮胎是否完好,车身是否完好!售后告诉我没有了!我录音了!
第五次保养我的保养提示没消除,我带着提示开了一年,重设保养间隔提示这一项他肯定没做,车身轮胎都明显的碰过,他啥没说肯定也没看!
领克保养钱花哪你都不知道!吃了霸王餐你还得
谢谢他!
保养完我明确告知售后对收费有异议,售后说
向经理汇报答复我!回家后打400告知收费不合理,应向消费者明确告知这些收费项目,400保证回复,俩星期过去了,领克无任何回复,只能又打400了,这次店里给回复了,一开始还挺客气,我说先考录像确定哪些做了,哪些没做,一开始告诉我录像不能拷贝,后来又说录像只有15天保存,没了!

画对号的是前三次基础保养的内容,没画的就是后面保养多出来的

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