#理赔作业#雷克萨斯被砸玻璃该如何报保险

 事故描述：
      我的这个车提车已经15个多月了，这也是第二次被人砸了，当时是这个月21号早上5.55分车子的入侵系统给我打了电话，说我的车子有异常震动，请前往确认，然后我当时是停在我朋友的修理厂大坪里面，我就打电话要我朋友先去看，我后面赶到，6点左右我朋友给我打来电话，说我的车主驾后玻璃被砸了，目前只看到玻璃被砸，不确定还有没有其它损失，要等我赶到现场，6.10左右我到达现场，目测了一下，就是后玻璃碎了，里面一些塑料件有被石头砸的磨损的痕迹，其余因为我没有破坏现场，就拨打了110警察电话，等待警察过来。接下来我就详细来描述一下碰到这种被人砸车，找不到当事人的情况下，该怎么去处理这种情况，才能合理维护自己的权益。

理赔过程：
    ①第一时间记得一定要报警，不要破坏现场，不要打开车门去车里找什么，因为里面可能有嫌疑人的一些指纹这些，还有最重要的是要报警拿到报警回执，报警回执是你唯一可以找保险理赔的东西（停放受损，找不到嫌疑人的情况下），然后第二步你就要联系保险公司，让他们来现场拍照取证，备好案。报警回执是你去警局录口供，那边自然会给你的，然后会有刑警去你车里采取指纹，只有等刑警把所有证据采集完，你才可以去动你的车。（最重要大家一定要记住，不要和警察说无所谓什么的，就一块玻璃，其它没有什么问题，你就说不确定，要4s定损完才知道，价格应该不便宜，里面一些东西，座椅也损坏了）

    ②当刑警，保险公司都处理完之后，你就可以去你想去的4s店或维修店去定损车了，你就和4s店把你觉得损坏的东西要维修或更换的都和4s店说，最终结果也要等4s店和保险公司最终定损结果为主。然后你需要把报警回执留给4s店，因为后面4s店需要给保险公司去核准的。

  ③维修整体时间线
3月21日，开去4s店，描述需要维修的部位。
3月23日，保险公司和4s店定损完成，但是由于有工时费等原因，无法确定具体修复时间，所以金额无法固定。
3月28日，保险出来了具体金额，4s也会和我确定。
3月29日，4s店通知去取车，但是由于保险公司这个时候赔付款还没有到账，如果我们要去提车的话，需要支付一个预付款，一般就是配件的费用，工时费不需要，后期等保险公司赔付到账，这个预付款会原路退回给我。
3月30日，保险公司赔付款到账4s店，4s店退回预付款，保险结案。
此次维修一共9天，时间相对来说不算快，但是也还行，没有影响车子使用。
 ④费用清单
本次定损一共换件两个，一个玻璃，一个玻璃升降器，金额是1588.12，修复了门槛条和靠背后面的一些磨损，加工时费一共2425.00，总金额是4013.12
 
总结：车子停放受损找不到当事人的话，一定要先报警拿到报警回执，不然保险是不理赔的，还有就是要等警察和保险公司全部勘察完才去挪车，不要破坏证据。