循道充电桩维修记

本人2016年购买了北汽EU260电动汽车，获赠充电桩为上海循道7KW充电桩。一直使用良好。
2019.3.25日夜间充电，22：30左右突然跳闸。充电枪拔不下来。
26报循道充电桩客服。27日，维修人员到场，充电桩卸不下来，忙了一天，无果。但是可以确定线路有问题，甩空线头依然不能合闸。晚，发现引线两头线色不一样，确定引线有接头。
29日，另外引线，检测充电桩是好的，枪线可以拔下来。
30日，向循道公司投诉。公司表示，保修期已过，应该是自己付费。
4.10日，公司又派人来检测线路，确认线路已损坏。客服表示费用可以公司出。
4.13日，施工队主动联系我，了解场地情况。
4.14日，场地照片发过去，中午施工队到场，更换线路。原线确实中间有接头，出厂就是，已经烧毁，不是原施工队的过错，而是产品质量问题。到此，事情圆满结束。
    仅向循道公司的领导（26日报客服，听起来好像是一个领导接听的，后续都是他以命令口吻安排的），客服工作人员，参与此事处理的所有人员表示感谢。
这个公司是一个负责任，有担当的公司。
在此期间，学会了调节充电桩功率，它可以3.5/7KW两档。