雪铁龙世嘉车遇到车辆质量投诉厂家客服态度恶劣

本人于2016年11月中旬在新疆乌鲁木齐神龙4S店（2019年左右已经关门了）全款购买一辆东风雪铁龙世嘉1.6升三厢手动挡.当时全款裸车价8.58万.开票价8.2万.后销售人员推荐一款导航，报价3000元不还价，声称原厂原车正版，后在使用过程中频繁出错，多次到4S店修理调整，没有任何改善，之后我在2017年2月底打导航上显示的厂家电话确认这款导航为盗版假货，在淘宝上600-700元左右。联系4S店退款退货。2017年3月5号将盗版导航拆除，7号将3000元微信转款给我。这才是我买雪铁龙世嘉车恶梦体验的开始，车友们继续往下看。

22023年下半年开始，（当时总里程3.7万公里左右疫情3年几乎都在封城，限制外出，3年也就是解封时用车，总共5000公里左右）车辆开始出现加速无力，起步，转弯时熄火，检测也没有什么故障。进入冬季频繁出现启动困难，之后一直到同年下半年，车辆在行驶过程中，故障灯闪烁，车身剧烈抖动，然后熄火.换了火花塞.之后又换了点火线圈。直至9月5号（当时总里程4.5万公里左右）车辆彻底无法使用，送到修理厂，师傅在打开发动机缸盖时，螺丝轻松拧动，（我朋友的老款桑塔纳17年了，上山下河捡石头，到报废都没有打开过发动机缸盖螺丝，我的这世嘉车没有跑过复杂路面，却在4.5万公里左右出现发动机缸盖螺丝能轻松拧动，正常吗？）我也在现场，给厂家400电话反映多次，都以4S店关门和保修期过期为由拒绝.‘到目前没有任何态度。

’‘’《民法典》规定消费者维权的诉讼时间是从消费者知道或者应当知道权利受到损害之日起计算，3年的诉讼时效.

《产品质量法》第45条.产品存在缺陷，造成损害，要求赔偿的请求权在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失。

最后提示准备买车的朋友，买车前多了解汽车销售商和制造商的口碑，不管他们口头如何承诺，必须白字黑字把合同签了，还有就是付多少钱开多少票。只要是承诺就要以书面的形式。还有就是只买裸车，不要在4S店做任何装修，保险离开4S店就自己联系保险公司退保，重新再买，可以节省很多钱，4S店的新车保险就是个坑。这都是拿钱买的教训。

22025年4月24日于新疆