X5 2015款空调坏了多年。。。

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我15年底买的大迈X5，算是最早的一批用户了吧，车子大毛病没有，只是空调去年就坏了，能出凉风不能出热风。后来出风口也只能吹脸了（不管怎么设置都是吹脸）。
有遇到这情况的没？

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