购买的多台图雅诺客车严重的变速箱、轮胎、后处理等售后问题！
- 汕头车友0710642
- 0浏览 · 2022-02-12 15:42
本人购买的多台图雅诺客车严重的变速箱、轮胎、后处理等售后问题，多番质保、索赔无门，必须向福田厂家讨个说法！
本人于2021年1月份在福田4S店购买福田图雅诺9座客车4台，因4S店销售经理的热情服务，觉得可以信赖，于10月份再次购买2台，合计共购买6台车。原本是赖以为生的经营交通工具，却因为客车一系列的售后严重问题，导致几度申诉、等待、停工，深受车辆售后索赔问题困扰的同时还影响了生计，深感无奈和气愤，在此必须向福田厂家讨个说法！
1.变速箱（波箱）问题
第一批购买的4台车，行驶了约2万多公里波箱就开始坏了，挂档也挂不上，经找4S店保修，确认属波箱质量问题后，这4台车给更换了波箱。又行驶了约3万公里，2台波箱再度出现问题，4S店二次更换了波箱。当下又有2台波箱再度坏了，而且其中1台已经更换过两次波箱，这次是第三次新波箱再度出现质量问题。可是4S店却以厂家所规定保修期过保为由，不再予以保修，多番投诉、理论仍然没有结果。新车购买的几个月内，崭新的波箱因质量问题换了又换，而且同一时间购买的4台车都出现同样问题，由次可见该车型的波箱质量问题是有多么的严重、波箱使用寿命竟是如此短暂！
2.轮胎质量问题
自2021年1月份购车后两个月，车胎质量问题开始出现。自2021年3月开始， 4台车在高速路上行驶时相继频繁爆胎，至今，连同备胎，竟然爆掉13个之多。可以想象该车型的轮胎质量是有多么劣质，造成的行驶安全问题是有多么巨大！每一次高速公路上出现爆胎情况是多么惊心和危急，处理相关问题耗费了我多少金钱、时间和精神压力！而关于这么多轮胎出现的严重质量问题，4S店均以厂家认为不属轮胎质量问题为由拒绝索赔，至今不肯给予任何赔偿，全部轮胎都是我自费更换，实在是令人气愤！
3.后处理问题
因为车辆后处理的问题，几部车提速一直存在问题。该问题也是多次反映、多次返4S店寻找原因而仍得不到解决办法。
综上：传说中的大品牌，有名气的福田汽车厂家出品的车辆本应质量过硬，口碑可靠，使用经得住考验。但在不到1年的时间里面，购买的4台图雅诺客车竟然质量问题频出、轮番不断的而且长时间的停驻4S店返修、出现问题拒绝索赔、出现问题迟迟未给予答复等，让购买者耗费了大量的时间、金钱和精神压力等成本！试问这样的品牌质量，如何让消费者信赖？这样的品牌服务，如何让车主没有后顾的担忧？2021年10月所购的两台新车未来有可能所碰到的问题让我忧虑重重，这些问题犹如不定时引爆的炸弹时刻令人担忧和焦虑！我将自己在福田购车的经历简述如上，希望引起厂家的重视，积极的解决本人所述问题，尽快答复和处理以上的售后问题：对不合格的有质量问题的部件、配件重新检测、更换、维修；并承诺后续所供应部件、零件和维修后的质保问题；对于一年内购车后所遇到的种种问题造成的误工、处理成本、精神压力等做出相应赔偿。我将保留向消费者权益保护协会投诉举报和向各媒体平台曝光此事的权力，希望福田厂家正视、重视以上问题，积极妥善解决！
本人于2021年1月份在福田4S店购买福田图雅诺9座客车4台，因4S店销售经理的热情服务，觉得可以信赖，于10月份再次购买2台，合计共购买6台车。原本是赖以为生的经营交通工具，却因为客车一系列的售后严重问题，导致几度申诉、等待、停工，深受车辆售后索赔问题困扰的同时还影响了生计，深感无奈和气愤，在此必须向福田厂家讨个说法！
1.变速箱（波箱）问题
第一批购买的4台车，行驶了约2万多公里波箱就开始坏了，挂档也挂不上，经找4S店保修，确认属波箱质量问题后，这4台车给更换了波箱。又行驶了约3万公里，2台波箱再度出现问题，4S店二次更换了波箱。当下又有2台波箱再度坏了，而且其中1台已经更换过两次波箱，这次是第三次新波箱再度出现质量问题。可是4S店却以厂家所规定保修期过保为由，不再予以保修，多番投诉、理论仍然没有结果。新车购买的几个月内，崭新的波箱因质量问题换了又换，而且同一时间购买的4台车都出现同样问题，由次可见该车型的波箱质量问题是有多么的严重、波箱使用寿命竟是如此短暂！
2.轮胎质量问题
自2021年1月份购车后两个月，车胎质量问题开始出现。自2021年3月开始， 4台车在高速路上行驶时相继频繁爆胎，至今，连同备胎，竟然爆掉13个之多。可以想象该车型的轮胎质量是有多么劣质，造成的行驶安全问题是有多么巨大！每一次高速公路上出现爆胎情况是多么惊心和危急，处理相关问题耗费了我多少金钱、时间和精神压力！而关于这么多轮胎出现的严重质量问题，4S店均以厂家认为不属轮胎质量问题为由拒绝索赔，至今不肯给予任何赔偿，全部轮胎都是我自费更换，实在是令人气愤！
3.后处理问题
因为车辆后处理的问题，几部车提速一直存在问题。该问题也是多次反映、多次返4S店寻找原因而仍得不到解决办法。
综上：传说中的大品牌，有名气的福田汽车厂家出品的车辆本应质量过硬，口碑可靠，使用经得住考验。但在不到1年的时间里面，购买的4台图雅诺客车竟然质量问题频出、轮番不断的而且长时间的停驻4S店返修、出现问题拒绝索赔、出现问题迟迟未给予答复等，让购买者耗费了大量的时间、金钱和精神压力等成本！试问这样的品牌质量，如何让消费者信赖？这样的品牌服务，如何让车主没有后顾的担忧？2021年10月所购的两台新车未来有可能所碰到的问题让我忧虑重重，这些问题犹如不定时引爆的炸弹时刻令人担忧和焦虑！我将自己在福田购车的经历简述如上，希望引起厂家的重视，积极的解决本人所述问题，尽快答复和处理以上的售后问题：对不合格的有质量问题的部件、配件重新检测、更换、维修；并承诺后续所供应部件、零件和维修后的质保问题；对于一年内购车后所遇到的种种问题造成的误工、处理成本、精神压力等做出相应赔偿。我将保留向消费者权益保护协会投诉举报和向各媒体平台曝光此事的权力，希望福田厂家正视、重视以上问题，积极妥善解决！
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