云100车库自燃，厂家不闻不问，各方踢皮球

车子是2015年6月22日购买的，车子购买后几天车子在路上就动不了，还剩下百分之13的电车子就不能动了，后面服务站换了电池，换电池后又有一次车子剩下18的电又走不了，又换了一次电池，后面也是存在这样的问题，就懒得折腾了，将就使用，正常使用到2019年发现车子有时到40多都时候都开始限速了，跟服务站反映，服务站说没有达到更换电池都标准，不能换电池，所以又继续使用，直到2020年6月18日早晨5点50分左右，车子在车库发生自燃，发现问题后，小区物业保安来了，使用灭火器控制着火冒烟都部位，我当时整个人都懵了，很害怕车子爆炸，因为在地下车库，当时比较早，大家都没有上班，整个车库几百台车，怕产生连环爆炸，控制着情绪首先打了119电话，说明原因，后面又打里110说明了原因，跑道路口把消防车带过来第一时间进行灭火，巨量都浓烟已经让人无法呼吸，火警队员都是带着氧气面罩进行抢险，厂家电话联系不上，和服务站进行沟通，服务站下午3点多才叫里拖车过来将车子拖走，车子拖走都那一刻我都心才放下来！事发至今20多天，厂家不闻不问，只有我不断都打电话过去，客服都话术即生硬又无理，要求的合理赔偿厂家不答应，也没有人和我沟通，无赖之下只能发个帖子告诉云100车主们，如果发现电池有问题一定要提早处理，坚决处理，否则产生严重后果可能会让你人财两空！