大同必高别克4s店遇质量问题推诿扯皮
- 大同车友2167515
- 0浏览 · 2026-03-24 19:41· 发布于山西
本人于2022年8月购买一辆别克牌昂科威plus652T汽车,因之前一直装有发动机底护板,所以一直未发现有漏油现象,直到2026年3月15日发现底护板上有大量油液渗漏,于是开始观察漏油情况,每当车辆停放后地面都有油液渗漏到地面,随后来到大同市庞大园区必高别克4S店进行检查,师傅发现确有漏油情况,给出维修方案是将发动机变速箱整体拆下来拆开再确定哪里漏油,正好我车辆刚好三年零5个月超出质保期,告知我维修费用需要三四千元,也未告知我还有延保,后我在家找到延保材料,再次去4s店,4s店表示我们无法查到你的延保记录,我们只认合同,你既然有我们就给你维修,维修方案依旧是需要整体将发动机变速箱拆下来,拆开确定漏油情况后再进行维修,我提出拆开发动机变速箱后发动机变速箱油肯定会漏出来,我问4s店怎么办,而4s店答复只能补充,我感觉不同时期的油液混合在一起不好,所想要求如泄漏需要整体更换油液,因为这是质量问题导致我发动机变速箱需要拆开导致油液渗漏,添加油液我不放心,所以要求4s店整体更换油液,4s店说不行,要不我们给你把漏出来的油液收集起来再给你倒回去,听到这句话后,我都感觉到他们的不负责任,收集油液如何保证油液里没有参入别的杂质。因我的4年质保期也将结束,我又提出车辆拆除发动机变速箱不是简单的维修,需要拆的地方关乎到车辆各方面性能,要求4s店给出增加一年质保期限的解决方案,4S店称我不相信他们的维修技术,他们都是有严格的维修标准要求,如不信任他们你可以找其他地方维修,我说我相信别克所以购买该品牌车辆,我相信4s店所以出现问题我立即到4s店寻求解决方案,因为拆发动机变速箱牵一发而动全身,牵扯到方方面面,需要时间去检验是否存在问题,而4s店相信自己的技术,相信自己的维修标准,却不敢给我做出保证质量的承诺,并且让我自己列出需要质保零件的清单,我听着都可笑,我要是对汽车这么了解还需要4s店干什么,后来将我晾在大厅离开了,也就再没有人过问了,4s店维修人员称拆卸发动机很正常,发动机有问题也很正常,有问题解决问题就好了,我就想说别克这么大的品牌发动机变速箱有问题算正常?拆卸发动机也正常?4s店还称有很多撞坏的我们也修好了,也没有我这样的要求,可是我这不是我自己的损坏的,是质量问题导致我拆卸发动机,是质量问题导致我有了拆卸发动机变速后出现问题的风险,所以需要4s店承担他应承担的责任,给我继续相信别克品牌的信心。
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