入秋后,进店给爱车从外到内做个SPA~
- 夏天的棒棒唐
- 0播放 · 2025-09-18 08:45· 发布于河南
车友们好!今天给大家分享一下,我的爱车突发的主驾后视镜失灵案例。
我第一时间拍了视频发给售后小哥,他看完视频后,建议我进店检测。
上面的视频是我拍的故障视频记录。(汽车之家规则,视频必须放在文章第一行)
咨询比亚迪精诚售后客服后得知,我的车如果需要更换后视镜,是符合免费维修的。
对于非营运燃油车,保修期为4年或10万公里(以先到为准)
对于非营运新能源车,则是6年或15万公里(以先到为准)咱们符合这一条~
而营运车辆的保修期为1年或10万公里(以先到为准)

后视镜是我们开车的时候,必要的驾驶辅助硬件设施,为了用车安全,我马上开车前往4S店进行检测维修。
大约半个小时的路程,我在主驾后视镜无法展开的情况下,安全的抵达最近的郑州宇鼎缘4S店。
到店后,售后小哥快速给我拍视频记录,让我锁车然后解锁车测试倒车镜故障,然后拍了车架号,安排师傅跟我对接,检测故障,以及修复。



售后贴心的给爱车主驾套上一次性座套和方向盘套,保护内饰整洁。




师傅使用厂家的方法,把后视镜扭到反方向限位,然后通过主驾驶门板上的后视镜折叠按钮,使其自行恢复,反复两三次后,主驾后视镜被校准好了,恢复正常锁车折叠,解锁打开。
如下图所示样子,然后通过按钮控制使其归位

经过售后师傅的仔细调试,倒车镜恢复正常,咨询了解,如果需要更换倒车镜,可能是要换整个后视镜总成,而且厂家发来的后视镜是不带漆面的,还需要重新单独喷漆。
说到这里,我还是希望我的倒车镜不需要更换,因为它没有磕碰过,漆面完好,最好是临时故障,修复后正常使用就好,更换后视镜又要拆车又要喷漆,还耽误时间,非常麻烦。
后视镜修复完成,测试好没有故障后,师傅提出给我的车做个域控程序扫描,看看有没有需要更新的项目,毕竟我大老远跑来一趟也不容易,给爱车做个全面的检测。

师傅用店里的VDS平板,插车里OBD接口上,对车辆程序进行扫描。
扫描后,发现如下图所示4项需要更新,在我的确认下,师傅帮我开始更新程序,我去售后客户休息区喝茶吃零食去了。

比亚迪售后客户休息区有很多精诚小吃,工作人员给我冲了一杯咖啡,我自取了几款产地诚选小吃,惬意的品尝着。
大概过了半个小时,师傅通知我,程序更新好了,可以取车了。






师傅建议我如果再遇到后视镜无法正常展开,可以录制视频,然后最后录下车架号那里,那样可以用视频进行索赔, 我谨记师傅的提醒。希望我的后视镜不要再出现故障了。
突然想起来,刚好我的空调滤芯需要更换了,我就打开比亚迪APP,找到用车商城,找到多效抗菌空调滤芯。

进入空调滤芯详情页面,点击右下角的立即购买

在弹出的车型选择页面,找到自己的车型,我是全新一代唐/2021款唐全系 那一项,选好车型,要选择门店。

我当时在郑州宇鼎缘4S店,就选择它了。大家可以根据自己位置选择就近的店面进行到店安装。

选择好后,确认信息无误,就可以提交订单了,可以使用全积分支付,也可以现金或者积分加现金支付。



师傅从备件库里,给我拿了空调滤芯换上了,天色也不早了,于是我就抓紧时间踏上归程,打开百度地图,导航回家,在高速上使用智能领航功能,设置巡航速度100公里,非常惬意方便,我也可以放松一下。

回到家,把车停好,插上家桩充电枪,又锁车解锁试了下,倒车镜正常展开,安心了。
今天就给大家分享到这里,提醒大家,如果车辆遇到故障,一定要用手机录制下来,这样提供视频音频依据,比较方便进行售后维修,提高效率,比亚迪APP的用车商城,购买原厂正品配件,很方便!下单即可到店安装!支付方式灵活自由~推荐车友们使用!感谢阅读!#比亚迪售后、#比亚迪精诚服务、#比亚迪用车商城
全部回复 只看楼主
加载中