用车无忧，关爱到家——长安凯程服务上门活动海原站
- 大侠小虾123
- 0浏览 · 2023-08-25 13:19· 发布于宁夏
用车无忧，关爱到家——长安凯程服务上门活动
7月下旬，按照计划我站开始准备用车无忧，关爱到家——长安凯程服务上门活动海远站的前提准备工作，前台服务顾问，按照客户分布的区域首先梳理客户电话，回访客户确定客户的所需，一一记录下来，为出发前做准备。同时车间维修工也在整理工具，库房的油品是每次外出必带的，有条不紊的各自预备物料。
7月下旬，按照计划我站开始准备用车无忧，关爱到家——长安凯程服务上门活动海远站的前提准备工作，前台服务顾问，按照客户分布的区域首先梳理客户电话，回访客户确定客户的所需，一一记录下来，为出发前做准备。同时车间维修工也在整理工具，库房的油品是每次外出必带的，有条不紊的各自预备物料。
一切就绪，承载带着客户的期望，和长安品牌的关爱，维修技师一路向南，两天内完成预定计划。海源在宁夏的南部山区，客户保养维修多有不便，这个位置也是我们长安客户出现问题只能到70公里以外的镇上处理，遇到天气不好路况就更困难，也是我们救援服务的多发地，清晨出发，空气中多一虚清凉
我们到达指定位置，已有3位客户等候多时。我们简单的准备一下就逐一的给客户排查时，解答客户种种疑问，同时也耐心的倾听客户的诉说和困惑。
经过两天的服务，完成了预期的目标，现场解决客户问题，与客户建立了联系卡，就近定下一家维修店做为长安固定的售后点，方便周边客户保养和简单的维修问题。此次外出服务得到了客户的认可，树立了长安品牌在当地的良好形象和口碑。
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