质量问题4s客服恶意误导致使车辆瘫痪，被逼车上维权77小时

本人于2015年下半年购买东风裕隆纳智捷5S一辆正常维护保养17年上半年发现在路上行驶时仪表盘显示水温过高，屏幕显示发动机故障！多次致电多个4s店技师得到结果没有高温不缺水就可以行驶，提醒我缺水就加水，只要不缺水就可以行驶，17年上半年高速路上行驶时水温骤然5格并高温预警，于是拨打4000588888客服救援，然后安排就近的南充玖鼎生活馆！生活馆跟我取得联系后，我在问到质量问题在三包期内是否免费救援维修对方一直强调需要4s售后技师鉴定说了算，最后引导我到他们说的他们的分管达州生活馆维护检修，师傅到时检查过后说我的车不存在漏水也没有其它问题，我反应平时加发冻液很频繁，师傅多次查看都说没看到水痕迹……不需担心，只是电脑解码就可以消失故障码，我要求解码时，师傅说设备在南充玖鼎生活馆，我表示有故障码就不排除故障问题要及时解决，当时的技师是在南充生活馆见过，所以我也放心了我主动留下号码告知回来后在跟我联系处理故障，回家后一直没有等到电话……
11月份左右的时候水温再度预警发动机故障灯闪烁出现消失拨打4000588888救援时反应南充4s店分馆技师为什么没有查到我水箱质量问题的漏水情况，要求换成都市，跟成都沟通后让我开到成都市集大成生活馆维修保养！我说反应投诉多次南充分馆技师没发现问题所以拖到现在才找他们，他们说如果是质量的确问题，有这么久我没有维护保养的话，有可能自费，我再三要求沟通后，答应到店后检查再说！后来他们发现水箱漏水，僵持一天我打东风裕隆公司反应投诉南充分馆技师技术问题没有查出原因导致时间维护问题，如果成都不维修，我说只有到南充生活馆讨说法……最后他们沟通后帮我更换水箱做维修保养处理……12月份回家后1月份又出现水温过高反应给4s店说我只要没有红色预警就没事，我问用不用去看缺水不，他们说不用，2月份的时候高温预警持续亮起……3月12日发动机故障灯也亮起，随后消失于是致电4000588888客服追问到底技术问题质量问题为什么去年发现水温过高水箱漏水不是没有检查出来就是维修不好！19号我说去4s店检查发现故障灯常亮不消失了，4s店说只有黄灯亮起不是红色就可以行驶，我决定自己开去4s店去重新维修保养，但当天4s电话多次不通，客服也说问题反馈24小时尽快答复处理，考虑旅途遥远，虽然4s店说不用去看却水问题不，担心事故问题于是决定去维修店检查是不是缺水，结果师傅说严重缺水，缺油！考虑安全问题，发动机不可以缺水缺油加了防冻液跟机油，然后开回家！准备第二天去，可是第二天就打不着火，于是打客服反溃水温持续红灯故障灯常亮后，现在打不着火了。.客服又安排最近的南充玖鼎生活馆处理救援，技术经理说非质量问题需要自费，我说了前因后果，最后双方协商开到南充4s店检查后在断定是不是质量问题！20号到达生活馆，售后说我发动机故障，我说水温过高跟发动机故障存在什么关系，最后他们说水箱免费换，发动机故障简单维修自费……我就说明去年到现在水温漏水问题没及时检修维护好，这是有直接因果关系，至于说发动机故障是什么原因也是他们说了算，我说之前水箱漏水问题为什么没有检查出来。现在发动机故障就用常用4s店技辆机油有问题？我要讨说法时僵持协商无果，现在快10天了都置之不理！
1：产品质量出现问题，该公司及4s店是否拒备生产销售资格！
2：正常行驶1年多新车因车质量问题防冻液泄漏造成高温红色预警发动机故障灯亮起！近两年检修都没发现处理问题致使新车瘫痪无法正常行驶！
3：客服售后对监管交接不成熟不完善不合情合理合法存在诸多问题！
4：质量问题多次反应客服4s均没有直接解决问题根源
5：纳智捷生活馆存在误导恶意欺诈消费者，发生车辆质量问题多次拨打400客服电话安排南充生活馆救援时，技术管理人员多次强调非质量问题自费拖车自费维修后引导我到他们的分馆（达州纳智捷生活馆）检修处理！〔后调查该店没有售后救援资质！〕
6：公司4s店没有维护消费者保障权益尽到方便快捷安全的售后服务！巴中市平昌县没有覆盖生活馆常规维护需要到来回近千公里造成天价保养的缺陷！
7：4s不在本店保养以在外面保养手续为由的潜规则霸王条款逃避退拖售后维修责任！我是水箱有问题4s店现在说发动机问题没有权威证明有力根据证明直接的因果关系！消协规定，4s店没有直接证明在外保养造成本身有质量问题需要自主提供证据！
8：4s店以投诉难维权成本大存在侥幸心理！不修就是不修不服你去走程序！给我们弱势群里当头一棒，投诉难投诉无门给放弃维采取权极端行为维权的严重心理阴影！
9：国家中央媒体越来越重视汽车销售维修行业的问题，希望有关部门重视维护保障消费者权益！！！
以上情况属实，本人如实发表！