观致...我的爱你承受不起
- 无锡车友9518705
- 0浏览 · 2018-12-30 14:32
大家将就着看看吧，我也只是抱怨一下而已，太气愤了，写的有点乱
作为第一批的观致车主，等了一年多的时间，等你上市，跑了150公里，观山提车，定的是黑内，提车发现是米色，不管了等不及了，直接提走。观致是辆好车虽然有点小毛病，但是一直不影响我对它的喜欢，经历了今天的事件，我只能说观致 我的爱你承受不起
上个月里，车子让撞了，想着观致也没有副厂件，就在所在地江阴是事故处理中心处理了事故，直接在理赔中心修理的车，更换了车子左边大灯，修复过后出现下图故障码，能正常使用，只是一个电子元件代码不一样了，需要去4S消除下故障码，拖到今天，开了80公里跑到常熟188号的观致4S，因为之前在这里保养过的，售后说要收费，我就只要取消一下，分分钟的事情，你要收费100多，我当时觉得结束不了，直接打电话400，请观致公司协调一下，回复很官方。然后车友俱乐部也很官方，谈话内容如下图。我并不是说谁对谁错，服务收费很合理，但是你考虑过车主的感受没有，你自己没服务好车主，为什么要让车主承受由于你的服务不到位而去承担这部分。
问我为什么不去4S修理，请问江阴辐射20公里以内你有4S吗？我车子出车祸了，不能开了，4S免费给拖去了？修完了能免费送到我手里吗？凭什么我在理赔中心修理了，消除故障码要收钱？你们做汽车售后的应该知道吧，你们自己说说看，就这个普通的故障码消除一下，要多少的成本，多少的时间。今天真心气愤，家里两辆观致，3顶配增强 5顶配增强 还在等着入手观致下一代的新车呢，我就想问，你配吗???????
作为第一批的观致车主，等了一年多的时间，等你上市，跑了150公里，观山提车，定的是黑内，提车发现是米色，不管了等不及了，直接提走。观致是辆好车虽然有点小毛病，但是一直不影响我对它的喜欢，经历了今天的事件，我只能说观致 我的爱你承受不起
上个月里，车子让撞了，想着观致也没有副厂件，就在所在地江阴是事故处理中心处理了事故，直接在理赔中心修理的车，更换了车子左边大灯，修复过后出现下图故障码，能正常使用，只是一个电子元件代码不一样了，需要去4S消除下故障码，拖到今天，开了80公里跑到常熟188号的观致4S，因为之前在这里保养过的，售后说要收费，我就只要取消一下，分分钟的事情，你要收费100多，我当时觉得结束不了，直接打电话400，请观致公司协调一下，回复很官方。然后车友俱乐部也很官方，谈话内容如下图。我并不是说谁对谁错，服务收费很合理，但是你考虑过车主的感受没有，你自己没服务好车主，为什么要让车主承受由于你的服务不到位而去承担这部分。
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