全国首例 斯巴鲁森林人2020款 电脑模块故障(一)
- 000TRY
- 0浏览 · 2021-06-13 17:20
车况:
2020年9月购车 森林人ES豪华版 目前里程8,000公里左右 上下班通勤
发现故障:
6月12日的午后,阴天,正常行驶中,车速20-30KM,突然仪表盘跳出黄色警告eyesight 失效。之前在大雨期间也碰到过,所以没有太当回儿事。遇到红灯后,踩刹车时,发现AVH不亮了。(本人平时开车习惯关闭起停系统,打开AVH。)再次按下AVH键,发现没有反应。又按了头顶上两个eyesight辅助按钮键,发现eyesight警报无法消除。停车后,重启,发现仪表盘eyesight 黄色警报,免钥系统检查黄色警报,电子刹车警报,陡坡缓降失效,请联系当地经销商,黄色惊叹号??第一次看这一连串的故障,头皮发麻。
诊断故障:
第二天一早去4S店检查,诊断仪检测,故障码C1921,可能的原因a.信号干扰 或b.刹车开关等,但是换了刹车开关后故障未被解除,拆机进行检查,发现可能是电脑模块发生故障影响到电子刹车,导致相关的eyesight, AVH, 陡坡缓降等都失效。被告知这个可能是全国首例第五代森林人电脑模块故障,需要联系斯巴鲁中国总部,甚至日本总部才能给出解决方案。
售后服务:
目前的答复就是“等”。由于正处端午节假日,斯巴鲁中国总部休假。节后才能得到答复,目前被告知维修时间可能要2周。维修等待时间较长,目前又正值上海梅雨季节,但是斯巴鲁未提供代步车服务,相对于其他品牌,车主关怀有待提升。
未完待续!
2020年9月购车 森林人ES豪华版 目前里程8,000公里左右 上下班通勤
发现故障:
6月12日的午后,阴天,正常行驶中,车速20-30KM,突然仪表盘跳出黄色警告eyesight 失效。之前在大雨期间也碰到过,所以没有太当回儿事。遇到红灯后,踩刹车时,发现AVH不亮了。(本人平时开车习惯关闭起停系统,打开AVH。)再次按下AVH键,发现没有反应。又按了头顶上两个eyesight辅助按钮键,发现eyesight警报无法消除。停车后,重启,发现仪表盘eyesight 黄色警报,免钥系统检查黄色警报,电子刹车警报,陡坡缓降失效,请联系当地经销商,黄色惊叹号??第一次看这一连串的故障,头皮发麻。
诊断故障:
第二天一早去4S店检查,诊断仪检测,故障码C1921,可能的原因a.信号干扰 或b.刹车开关等,但是换了刹车开关后故障未被解除,拆机进行检查,发现可能是电脑模块发生故障影响到电子刹车,导致相关的eyesight, AVH, 陡坡缓降等都失效。被告知这个可能是全国首例第五代森林人电脑模块故障,需要联系斯巴鲁中国总部,甚至日本总部才能给出解决方案。
售后服务:
目前的答复就是“等”。由于正处端午节假日,斯巴鲁中国总部休假。节后才能得到答复,目前被告知维修时间可能要2周。维修等待时间较长,目前又正值上海梅雨季节,但是斯巴鲁未提供代步车服务,相对于其他品牌,车主关怀有待提升。
未完待续!

Eyesight 故障

联系当地经销商

电子制动失效

免钥入车系统检测


故障诊断

故障诊断
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