六年荣威底盘严重生锈!!!
- 距离2446
- 0浏览 · 2026-09-07 19:51· 发布于广东
本人客观如实反馈用车问题,只陈述事实,供车友们参考,希望上汽荣威重视。
车辆信息:
车型:【20款RX5puls】
购车时间:2020年07月15日
行驶里程:51000公里
情况说明:原购车4S店现已倒闭,目前广安唯一可对接的荣威授权售后点位于广安经开区汽博城。
权益:购车时享有厂家终身质保承诺
故障情况:
车辆举升检查发现底盘部件锈蚀,重点是左右前支臂,同一零件、相同位置均出现严重生锈。
已在广安经开区汽博城荣威售后进店检测、拍照取证,售后把问题上报上汽荣威厂家。
厂家最终反馈结论:不属于质量问题,不纳入质保范围,如需维修除锈/更换部件,全部自费。
本人不认可该判定:底盘原厂应有防锈工艺,日常无长期浸泡海水、持续强腐蚀环境、严重托底等情况,正常使用下,左右对称位置同时严重锈蚀,怀疑原厂防锈不到位。
沟通经过:
通过经开区汽博城售后对接厂家反馈诉求,厂家维持原有结论,未提供免费修复方案,也没有出具盖章的书面拒保文件。
我的诉求:
1. 上汽荣威重新复核底盘、左右前支臂锈蚀情况,按照终身质保协议履行相应责任;
?
2. 若仍判定不属于质量问题,请出具盖章书面拒保说明,写明详细判定依据;
?
3. 若属于原厂防锈工艺缺陷,免费完成除锈防腐或相关部件更换;
?
4. 限时给出正式、可落地的处理方案。
维权说明:
后续会在12315、汽车质量相关投诉平台提交全套证据,保留合法维权权利。
车辆信息:
车型:【20款RX5puls】
购车时间:2020年07月15日
行驶里程:51000公里
情况说明:原购车4S店现已倒闭,目前广安唯一可对接的荣威授权售后点位于广安经开区汽博城。
权益:购车时享有厂家终身质保承诺
故障情况:
车辆举升检查发现底盘部件锈蚀,重点是左右前支臂,同一零件、相同位置均出现严重生锈。
已在广安经开区汽博城荣威售后进店检测、拍照取证,售后把问题上报上汽荣威厂家。
厂家最终反馈结论:不属于质量问题,不纳入质保范围,如需维修除锈/更换部件,全部自费。
本人不认可该判定:底盘原厂应有防锈工艺,日常无长期浸泡海水、持续强腐蚀环境、严重托底等情况,正常使用下,左右对称位置同时严重锈蚀,怀疑原厂防锈不到位。
沟通经过:
通过经开区汽博城售后对接厂家反馈诉求,厂家维持原有结论,未提供免费修复方案,也没有出具盖章的书面拒保文件。
我的诉求:
1. 上汽荣威重新复核底盘、左右前支臂锈蚀情况,按照终身质保协议履行相应责任;
?
2. 若仍判定不属于质量问题,请出具盖章书面拒保说明,写明详细判定依据;
?
3. 若属于原厂防锈工艺缺陷,免费完成除锈防腐或相关部件更换;
?
4. 限时给出正式、可落地的处理方案。
维权说明:
后续会在12315、汽车质量相关投诉平台提交全套证据,保留合法维权权利。
加载中