垃圾本田!垃圾售后!绵阳地区要买广汽本田的朋友三思!
- 绵阳车友0062358
- 0浏览 · 2018-05-07 22:45
请问大家买车图什么!
方便、品质、还是售后服务?
2015年8月15日,当时抱着对本田的服务。和品质选择了理念S1轿车,买车当时就是冲着服务,和品质。看车的帖子大家可以看前面。然而真正出现问题的时候我都不知道说什么才好!
2018年3月23日出现发动机故障灯亮起,致电4S店。下午5店左右开进4S店检查,整到晚上7点多都没有查出具体原因。本人和4S店矛盾开始,当时就和他们技术人员吵起来了。原因很简单,绵阳4S店就一台电脑,别人在用无法给我检测!瞬间无语。绵阳堂堂这么大一家4S店就一台检测电脑!算了我忍了!结果很简单清除发动机故障灯!原因未给出明确的答复!让回家开开在看!
2018年5月4日晚上20.15分正常行驶中,发动机故障灯再次亮起!致电4S店说不影响行驶安全。继续行驶回家2-3公里熄火4次开回家。5月5日早上8点多,娃娃去医院准备用车,启动、熄火,再启动、再熄火,在启动、在熄火。三次不敢启动了。致电4S店。等待上门救援。救援师傅来了,检查一会说车要到店里才能检查。9.15分左右车子到达4S店,由于有事我签上字就匆匆忙忙离开。10.30左右经过4S店进店10.40分左右看见缸盖被拆开,本人怒气冲冲离开4S店。中午11.53分接到173开头7291结尾的4S店员工电话,报价修好故障大概1000多元左右,包括更换汽油滤器、检查油路、清洗喷油嘴等。本人由于上午的气愤直接回复的不维修了。下午15.05分接到另外一个180开头,2819结尾的员工电话称200-300元能排除故障。本人回复的不维修了。5月6日下午18.00左右到4S店看车,电话180开头的员工称车已经维修好了,可以正常行驶了。我告知已经开的有车,等明天在来取车。5月7日下午本人打车来到4S店准备试车,打开车一启动。和原来一样!心中一万个艹艹艹艹艹艹艹艹..............................................????????????????最可笑的是前两天投诉800电话把哥设置了,居然打不进,换了个号码打进投诉,还是调查、敷衍、忽悠!哈、哈哥也是醉了!”一日本田、终身本田”应该改改口号了,以后叫“***本田、***售后”
本人疑问:
1、本田车发动机故障灯亮是否在3年5万公里在质保范围内吗?
2、本田车维修拆大件有必要告知客户吗?客户有知情权吗?
3、4S店报价前面1000多、后面200-300元,这让我们客户怎么想?
4、4S店售后本着做好汽车售后的服务工作,本应该诚信经营的,为何要这样?、
5、绵阳广汽本田4S店承诺购买广汽本田车,承诺终身免费洗车。你们的承诺在哪里?诚信在哪里?
6、清洗喷油嘴需要拆缸盖吗?(你们4S店是专业的维修人员)
7、为什么上次发动机故障灯亮起未检查出来,清洗喷油嘴,非要趴窝了拆缸盖才能排除?
8、800投诉电话成摆设,形同虚设,同流合污。要他做啥?
9、在绵阳广汽本田汽车4S店购买新车或二手车时要三思?
以上本人亲生经历,我会告诫我的朋友,同事、家人。以下部分证据!车托绕行!
2018年3月23日出现发动机故障灯亮起,致电4S店。下午5店左右开进4S店检查,整到晚上7点多都没有查出具体原因。本人和4S店矛盾开始,当时就和他们技术人员吵起来了。原因很简单,绵阳4S店就一台电脑,别人在用无法给我检测!瞬间无语。绵阳堂堂这么大一家4S店就一台检测电脑!算了我忍了!结果很简单清除发动机故障灯!原因未给出明确的答复!让回家开开在看!
2018年5月4日晚上20.15分正常行驶中,发动机故障灯再次亮起!致电4S店说不影响行驶安全。继续行驶回家2-3公里熄火4次开回家。5月5日早上8点多,娃娃去医院准备用车,启动、熄火,再启动、再熄火,在启动、在熄火。三次不敢启动了。致电4S店。等待上门救援。救援师傅来了,检查一会说车要到店里才能检查。9.15分左右车子到达4S店,由于有事我签上字就匆匆忙忙离开。10.30左右经过4S店进店10.40分左右看见缸盖被拆开,本人怒气冲冲离开4S店。中午11.53分接到173开头7291结尾的4S店员工电话,报价修好故障大概1000多元左右,包括更换汽油滤器、检查油路、清洗喷油嘴等。本人由于上午的气愤直接回复的不维修了。下午15.05分接到另外一个180开头,2819结尾的员工电话称200-300元能排除故障。本人回复的不维修了。5月6日下午18.00左右到4S店看车,电话180开头的员工称车已经维修好了,可以正常行驶了。我告知已经开的有车,等明天在来取车。5月7日下午本人打车来到4S店准备试车,打开车一启动。和原来一样!心中一万个艹艹艹艹艹艹艹艹..............................................????????????????最可笑的是前两天投诉800电话把哥设置了,居然打不进,换了个号码打进投诉,还是调查、敷衍、忽悠!哈、哈哥也是醉了!”一日本田、终身本田”应该改改口号了,以后叫“***本田、***售后”
本人疑问:
1、本田车发动机故障灯亮是否在3年5万公里在质保范围内吗?
2、本田车维修拆大件有必要告知客户吗?客户有知情权吗?
3、4S店报价前面1000多、后面200-300元,这让我们客户怎么想?
4、4S店售后本着做好汽车售后的服务工作,本应该诚信经营的,为何要这样?、
5、绵阳广汽本田4S店承诺购买广汽本田车,承诺终身免费洗车。你们的承诺在哪里?诚信在哪里?
6、清洗喷油嘴需要拆缸盖吗?(你们4S店是专业的维修人员)
7、为什么上次发动机故障灯亮起未检查出来,清洗喷油嘴,非要趴窝了拆缸盖才能排除?
8、800投诉电话成摆设,形同虚设,同流合污。要他做啥?
9、在绵阳广汽本田汽车4S店购买新车或二手车时要三思?
以上本人亲生经历,我会告诫我的朋友,同事、家人。以下部分证据!车托绕行!

第一次发动机故障灯亮起38598公里

第一次4S店检查

第一次4S店检查

第二次故障灯亮起39361公里

无法启动,救援

故障检查

故障检查

故障检查

电脑故障检查

4S店故障检查

4S店检查

最气愤的拆,居然没告知

如果是你的车,没有告知的情况下。请问感想如何

心里那个难过啊

难过服务。售后。

本地4S店通话记录

单子,只维修气囊,未维修发动机

与4s店员工录音记录

800中国广汽本田投诉电话


客服通话记录

800投诉电话两次未接通
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