给厂家点建议,希望引起重视
- 太原车友9460303
- 0浏览 · 2014-08-29 23:01
宝利格我使用了大半年了,跑了13000多公里了,各种复杂路况都跑过了,虽然有些小问题,总体而言,这还是一款不错的车,对得起这个价位。但售后还是存在一些问题,给使用者带来很大的不便:
1、4S的服务态度和其它品牌比较还有不小的差距;
2、维修人员的技术水平不高,好多问题在维护保养时不能发现或发现了也不能做出故障判断(我驾龄较长,我的车的问题都是我自己发现的,没有哪一个问题是维修人员主动发现告诉我的),一个简单的故障有多次修理都修不好的现象,我的车被拆过多次了,看了很心痛,所以有的小问题干脆我也不修了;
3、4S没有车辆配件库存,配件的等待周期大概为一个月。这也太误事,小故障还好说,车能凑合着用,大点的故障就意味着车要停用一个月;最为要命的是,我是个经常跑长途的人,每次跑长途心里就不停地念叨“菩萨保佑,车辆不要出任何问题”,一旦车辆在外地出了故障······。
我们支持华泰,也相信华泰,希望华泰能重视售后,加强对售后的管理,增加售后服务网点,加强对售后服务人员服务理念和服务水平的培训,增加4S配件的库存,给广大华泰用户提供好的服务保障,让大家用得放心!
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