【宏光s二保】2014款五菱宏光S 1.5L糖果白 二次保养项目追踪

       2015年2月10日AM,当地4s店女客服打电话过来讲：“您的车子到了保养时间了，请您看下什么时候方便来店里做保养？”。于是一经考虑，最后预定于2月12日下午3点半到4s店做二保。

       于是在2015年2月12日3点20分，我单枪匹马的如约来到了当地的五菱4s店儿，由于只顾得赶紧进店做保养了，没有拍摄许多照片。请各位车友谅解哈。。。

       接下来就让我来以图解的方式为各位车友曝光我的二保具体细节吧。。。（希望这篇帖子4s看了不会那个啥吧）哈哈哈。。。

2014款五菱宏光S 1.5L 舒适版二次保养追踪报道。。。

五菱宏光s 二次保养派工票据委托书

上汽通用五菱纯正配件  GENUINE PARTS FROM SGMW  

机油滤清器外包装（带二维码防伪标识）

小晒保养

最终优惠价格：233元

五菱维修保养预约提示卡贴在了保养手册封面上

五菱宏光S 1.5C 二次保养情况记录单

刷卡凭据... 卡上少了233块现大洋

这个是在财务部刷完卡后，五菱4S店赠送的售后维修10元代金券

（其目的就是吸引顾客日后可以继续在他们店里做保养/维修）

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接下来，我为大家讲讲此次二保之后的保养感受：

NO.1  进店4s接待人员服务不是非常快，也不是想象中的那么热情。五星指数 ★★★

NO.2  在保养之前，客服人员不问客户是否将更换下来的配件带走，在客户交接车辆时，接待人员也没有提醒客户“请讲您车内的贵重物品自行保管好”。五星指数 ★★

NO.3  五菱4S店的所有配件都很贵，比如：空气滤清器滤芯 4S店报价 38元 。。。其它的我就不举例子了，大家看图片参考价格吧。五星指数 ★★★

NO.4  五菱4s客服人员切实为客户耐心推荐保养中的细节部分。五星指数 ★★★★★

NO.5  维修人员在检查车辆的过程中，及时反馈了客户车辆缺乏防冻液的情况。五星指数 ★★★★★

NO.6  在结完帐后，财务人员随后给了顾客一张保养维修10元代金券。五星指数 ★★★★★

NO.7  在结完帐准备告别走的时候，接待客服人员及时告知顾客请稍等一下，随后热情洋溢的拿来了春联一副与台历一本。五星指数 ★★★★★

综上所述，五星指数 ★★★★

望五菱宝俊4s店再接再厉，真正服务至上于客户，才会有更多的客户来店做业务。

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上汽通用五菱宝俊4S店

   赠送的台历（小展）

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最后五菱4s店还赠送了一副春联，在这里就不多展示了。

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