该换电池公里数应按时更换

6月8日早晨7点起床送小孩上学，S6突然发动不起，急忙叫小孩打的上学，紧接着打衢4S店的24小时的值班电话，无人接听，到了8点钟才接通，说要施接费的，建议打保险公司电话，会免费施救，同时问了我小6的公里数，说可能电池没有电了。打了保险公司电话，北京总部终于安排人员到了现场，塔上电，发动了车子，这时已经是9点多钟了，整整二个多小时。开到4S店，换660A电池720元，人工费30元，师傅说自动档还要清洁节气门，断电重起，电脑自动调整怠速15分钟，又要120元。衢州4S店不光不免费施救，换个电池也杀猪，气死了！！！从此事看出几个问题：

      1.电池需要更换没有先兆，如果在外面乡下，施救如何是好？

      2.4S店为何不免费施救？记得在保修期内，打总部电话是可以免费施救的，此种情况下是否要打比亚迪免费电话？

      3.我的公里数是32650公里，保修手册里是32000公里更新电池，建议同行小心，到公里数该更换还是提前更换，避免需要施救。