奔驰的三叉星徽还在吗?
- 真随你便
- 0浏览 · 2025-02-28 13:23· 发布于北京
坐标帝都,南三环那个4S,在京的车友应该能知道是哪家店。26号去店里做了4保,间隔只有8个月/1200公里,其实自己觉得没必要做,因为店里主动给打电话说买车送的保养券月底到期,不用也就作废了...想想上次与行车安全息息相关的更加重要的油泵召回都没主动电话联系我,还是自己去做3保的时候一个“好心又负责任”的保养专员发现了通知我的,尽管当天没备件,在我等了一周后过去找他更换的时候他还把进口车型搞成国产车型前后又折腾了接近1个小时,但总算是把召回履行了,我也在其一再请求下给予5星好评...这次保养券到期这种事情主动电话联系我了!好吧去保养吧...按约定时间到店,因为没到4万公里,所以也没有刹车油、火花塞等项目,就B保的机油+机滤+空气滤,保养过程略掉,这里只提几个事情:
1、可以观察保养车间的带大玻璃窗的2楼休息室变成车辆保险部了,而且快10点钟了,里面1个工作人员都没有
2、等待过程中来了2位车主想用手机上网,询问大厅里wifi的密码
3、因为是工作日,签到的时候售后也说今天没什么人,预计2个小时可以完成保养+检查+洗车,但早上一直没什么人,结果到11点半左右一下来了好多人,而且都是年纪大概45-50+且成对来的
4、我知道店里有自助餐,上次油泵召回给我弄错了“特意”留我在店里吃了一次午饭,但前面2次保养和今天我都没打算在店里吃,所以保养完冲洗车辆外观的时候我就到后面洗车房想让工人快点弄完,那个擦车的工人看到我过来,和我说就他1个人而且还没有午饭时间...好吧,我说那就请师傅稍微快点,我就到前面等了,结果没等我走到,他已经把车开到前面停好了,我看了一眼,车顶、轮毂都没擦
5、继续履行交车环节,早上接待我的服务人员不知道哪里去了,换成另外1个在处理其他2位车主事情的服务人员,让我“稍等”,我看着人家也没吃饭还忙着呢,等会儿就等会儿,结果一等就是10分钟,期间听到售后回复刚来“做保养”的车主,2楼自助餐没有了,中午等待做保养的车主可以领一张餐券去附近吃一碗拉面或者什么什么我就没听清楚了...然后让我签电子保养合同单据,签完还让我做了个售后满意度调查,自己已经习惯了都给了5星好评,毕竟事关人家安身立命的饭碗...然后告诉我给我开了电子出门条,因为还有其他事情要做,由另外一个小姑娘领我去交付车辆,打开车门,她在去掉施工时的座套和脚垫,我看到车门内侧主驾这边地台和门槛都是水渍,这小姑娘撤掉东西没说什么就让我走了,我想也就算了,毕竟自家院里的洗车机随时都可以洗...
6、十几米开到大门,正常显示了车牌号,但又显示未授权车辆,不抬杆,保安过来问我什么情况,我说保养结束了,售后客服告诉我已经开了电子出门条,保安回复我系统不抬杆就是没开电子出门条,说他没对讲机让我打电话,我说是不是打预约保养的电话?他说不清楚!我又问那应该找谁?他说他也不知道,让我把车停回去自己去解决!
7、这会儿距离擦车工人把车辆停好,把车钥匙交到保养前台已经有半个小时时间了!
8、停好车重新回到售后大厅找那个还在忙的客服,对方也很惊讶我怎么又回来了,了解情况后,马上操作了一下电脑,说出门条肯定开了,让那个小姑娘陪我出去,这次系统还是正常显示我车牌号,但可以正常抬杆了,保安流利地敬礼动作是我离开大门口时最后的印象。
挺巧的是隔了一天,家里另外一台电车也是做4保,品牌肯定没有奔驰这样的号称三叉星徽,车价也就是奔驰的1/4到1/5,属于很接地气的品牌,从预约到接车,到保养,到交车,还帮我解决了2个我提出来的保养之外的问题,虽然休息大厅里的椅子和奔驰店里的沙发相比硬了不少,但两边相比较,服务的结果高下立判!想到自己若干年之前被邀请到Mercedesstraße 137号参观的时候的那种心情,感慨良多!去年身边有好几个朋友换遥遥领先,自己一是不愿意再开中大尺寸SUV,二是多少有点怀旧,现在看来,被超越的就算是曾经的辉煌也已经是时过境迁,而像昨天某品牌ULTRA版的发布会让你眼前一亮耳目一新的,可能才是国人应该为之努力的中国梦吧!
1、可以观察保养车间的带大玻璃窗的2楼休息室变成车辆保险部了,而且快10点钟了,里面1个工作人员都没有
2、等待过程中来了2位车主想用手机上网,询问大厅里wifi的密码
3、因为是工作日,签到的时候售后也说今天没什么人,预计2个小时可以完成保养+检查+洗车,但早上一直没什么人,结果到11点半左右一下来了好多人,而且都是年纪大概45-50+且成对来的
4、我知道店里有自助餐,上次油泵召回给我弄错了“特意”留我在店里吃了一次午饭,但前面2次保养和今天我都没打算在店里吃,所以保养完冲洗车辆外观的时候我就到后面洗车房想让工人快点弄完,那个擦车的工人看到我过来,和我说就他1个人而且还没有午饭时间...好吧,我说那就请师傅稍微快点,我就到前面等了,结果没等我走到,他已经把车开到前面停好了,我看了一眼,车顶、轮毂都没擦
5、继续履行交车环节,早上接待我的服务人员不知道哪里去了,换成另外1个在处理其他2位车主事情的服务人员,让我“稍等”,我看着人家也没吃饭还忙着呢,等会儿就等会儿,结果一等就是10分钟,期间听到售后回复刚来“做保养”的车主,2楼自助餐没有了,中午等待做保养的车主可以领一张餐券去附近吃一碗拉面或者什么什么我就没听清楚了...然后让我签电子保养合同单据,签完还让我做了个售后满意度调查,自己已经习惯了都给了5星好评,毕竟事关人家安身立命的饭碗...然后告诉我给我开了电子出门条,因为还有其他事情要做,由另外一个小姑娘领我去交付车辆,打开车门,她在去掉施工时的座套和脚垫,我看到车门内侧主驾这边地台和门槛都是水渍,这小姑娘撤掉东西没说什么就让我走了,我想也就算了,毕竟自家院里的洗车机随时都可以洗...
6、十几米开到大门,正常显示了车牌号,但又显示未授权车辆,不抬杆,保安过来问我什么情况,我说保养结束了,售后客服告诉我已经开了电子出门条,保安回复我系统不抬杆就是没开电子出门条,说他没对讲机让我打电话,我说是不是打预约保养的电话?他说不清楚!我又问那应该找谁?他说他也不知道,让我把车停回去自己去解决!
7、这会儿距离擦车工人把车辆停好,把车钥匙交到保养前台已经有半个小时时间了!
8、停好车重新回到售后大厅找那个还在忙的客服,对方也很惊讶我怎么又回来了,了解情况后,马上操作了一下电脑,说出门条肯定开了,让那个小姑娘陪我出去,这次系统还是正常显示我车牌号,但可以正常抬杆了,保安流利地敬礼动作是我离开大门口时最后的印象。
挺巧的是隔了一天,家里另外一台电车也是做4保,品牌肯定没有奔驰这样的号称三叉星徽,车价也就是奔驰的1/4到1/5,属于很接地气的品牌,从预约到接车,到保养,到交车,还帮我解决了2个我提出来的保养之外的问题,虽然休息大厅里的椅子和奔驰店里的沙发相比硬了不少,但两边相比较,服务的结果高下立判!想到自己若干年之前被邀请到Mercedesstraße 137号参观的时候的那种心情,感慨良多!去年身边有好几个朋友换遥遥领先,自己一是不愿意再开中大尺寸SUV,二是多少有点怀旧,现在看来,被超越的就算是曾经的辉煌也已经是时过境迁,而像昨天某品牌ULTRA版的发布会让你眼前一亮耳目一新的,可能才是国人应该为之努力的中国梦吧!

当你具备足够的预算可以把整个展厅的车买下来的时候,是不是星徽又有什么重要呢?
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