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保时捷质量为什么这么差?还是4S店太黑?
- 广州车友4504236
- 0播放 · 2022-05-11 16:37
我本来是很相信保时捷的质量的,所以家里2017年要多买一台新车时,毫不犹豫就选择了卡宴,在广州保时捷服务中心购车时,虽然发生了不愉快(接待人员比较傲慢吧),但还是买了,冲的就是品牌和对品质的信任!
第一件怪事:空调出风口5个拨片在车辆保养时同时被人为破坏!
2020年5月24日去广州保时捷中心保养,收车时发现5个空调出风口的拨片都是刚用胶水粘上去,送车检查都好好的,等验完车服务顾问打电话给我说左边一个空调出风口拨片松动,要不要换?我说那东西不重要,也基本不去动它,也许掉车里了。没想到保养完,验车时发现5个出风口拨片都被破坏,拔出拨片都是胶水,看里面很明天有残渣,新裂痕。我很是生气,质问他们服务顾问,徐姓服务顾问说,就是这样,保时捷空调口拨片就是质量差,我说一是我来时一个没坏,你保养完5个就都坏了,胶水都没干,看里面有残渣,你说人家质量差,你自己能解释吗?做人做事难道不要底线吗?服务顾问说不要激动,反正现在还可以免费更换(刚好没过3年,厂家免费吧),免费我也不舒服,好好的车,你砸坏修好,我也不舒服,心理也接受不了这个事呀。再说如果今天我没有留意,过一个月发现就是我自己掏钱维修了!在他们反复劝说下,我也没想把这件事宣扬出去,毕竟当时好像广州只有一家4S店,今后还要维修保养的,就让他们免费更换了。
第二件事:ABS/PSM故障,制动力分配故障,一次坏掉两根传速传感器,为保险起见4根全部换掉。
2021年8月31日发现车辆出现ABS/PSM故障,制动力分配不足,送到广州保时捷中心维修,说可能是传速传感器问题,在保修期内,可能免费修,由于配件从德国进口,等到9月30日,服务顾问致电说他们有一种配件和原厂差不多,现在可以换,不过要我自己出钱,我没想通还有两种配件是怎么回事?服务顾问也解释不通,反正就是有。我说反正已经等了一个月,这车由于开四停四,开得比较少,再等一下吧,等到10月3日说配件到了,就更换了,说是四根都全换了。
第三件事:上一次维修的ABS/PSM故障信息又出现了,这次检查说是ABS泵坏了,信号相同,坏的东西不一样:
2022年5月6日,半年前维修的那个ABS故障信息又出现了,约了5月10日维修,广州保时捷服务中心张姓服务顾问说,他们用电脑清楚了故障信息,如果下次还出现就是ABS泵坏了。下次就要换泵,费用大概2万多。我说你们这个说法有问题,上次维修才半年,更换了四个胎的传速传感器,我半年开了2000公里,基本没怎么开,怎么就坏了;这次你说信号不是传感器发出的,是泵发出,只要信号还有就是泵坏了,我说你除了电脑清楚故障信息,其它什么也没做,故障信息肯定会出现呀。保时捷质量就这个差?修了一个,相邻的配件就会坏?这些东西也不是易损件呀。
检修完,顺便做了一个保养,我开出4S店,刚开到马路上,果然故障信号又出现了,那就是泵坏了哦,很有情绪。也不想把车再开进去修,直接开回家。
基于拨片事件,我怀疑此次ABS故障信息的人为因素.
心中很是疑惑,保时捷的质量真这么差吗?他们现在品控出问题了?还是售后服务管理出问题了吗?
第一件怪事:空调出风口5个拨片在车辆保养时同时被人为破坏!
2020年5月24日去广州保时捷中心保养,收车时发现5个空调出风口的拨片都是刚用胶水粘上去,送车检查都好好的,等验完车服务顾问打电话给我说左边一个空调出风口拨片松动,要不要换?我说那东西不重要,也基本不去动它,也许掉车里了。没想到保养完,验车时发现5个出风口拨片都被破坏,拔出拨片都是胶水,看里面很明天有残渣,新裂痕。我很是生气,质问他们服务顾问,徐姓服务顾问说,就是这样,保时捷空调口拨片就是质量差,我说一是我来时一个没坏,你保养完5个就都坏了,胶水都没干,看里面有残渣,你说人家质量差,你自己能解释吗?做人做事难道不要底线吗?服务顾问说不要激动,反正现在还可以免费更换(刚好没过3年,厂家免费吧),免费我也不舒服,好好的车,你砸坏修好,我也不舒服,心理也接受不了这个事呀。再说如果今天我没有留意,过一个月发现就是我自己掏钱维修了!在他们反复劝说下,我也没想把这件事宣扬出去,毕竟当时好像广州只有一家4S店,今后还要维修保养的,就让他们免费更换了。
第二件事:ABS/PSM故障,制动力分配故障,一次坏掉两根传速传感器,为保险起见4根全部换掉。
2021年8月31日发现车辆出现ABS/PSM故障,制动力分配不足,送到广州保时捷中心维修,说可能是传速传感器问题,在保修期内,可能免费修,由于配件从德国进口,等到9月30日,服务顾问致电说他们有一种配件和原厂差不多,现在可以换,不过要我自己出钱,我没想通还有两种配件是怎么回事?服务顾问也解释不通,反正就是有。我说反正已经等了一个月,这车由于开四停四,开得比较少,再等一下吧,等到10月3日说配件到了,就更换了,说是四根都全换了。
第三件事:上一次维修的ABS/PSM故障信息又出现了,这次检查说是ABS泵坏了,信号相同,坏的东西不一样:
2022年5月6日,半年前维修的那个ABS故障信息又出现了,约了5月10日维修,广州保时捷服务中心张姓服务顾问说,他们用电脑清楚了故障信息,如果下次还出现就是ABS泵坏了。下次就要换泵,费用大概2万多。我说你们这个说法有问题,上次维修才半年,更换了四个胎的传速传感器,我半年开了2000公里,基本没怎么开,怎么就坏了;这次你说信号不是传感器发出的,是泵发出,只要信号还有就是泵坏了,我说你除了电脑清楚故障信息,其它什么也没做,故障信息肯定会出现呀。保时捷质量就这个差?修了一个,相邻的配件就会坏?这些东西也不是易损件呀。
检修完,顺便做了一个保养,我开出4S店,刚开到马路上,果然故障信号又出现了,那就是泵坏了哦,很有情绪。也不想把车再开进去修,直接开回家。
基于拨片事件,我怀疑此次ABS故障信息的人为因素.
心中很是疑惑,保时捷的质量真这么差吗?他们现在品控出问题了?还是售后服务管理出问题了吗?

2020年5月24日在广州保时捷中心保养后我拿车时发现空调出风口拨片被破坏(第1个)

2020年5月24日在广州保时捷中心保养后我拿车时发现空调出风口拨片被破坏(第2个)

2020年5月24日在广州保时捷中心保养后我拿车时发现空调出风口拨片被破坏(第3个)

2020年5月24日在广州保时捷中心保养后我拿车时发现空调出风口拨片被破坏(第4个)

2020年5月24日在广州保时捷中心保养后我拿车时发现空调出风口拨片被破坏(第5个)

2021年8月31日出现故障信息(1)

2021年8月31日出现故障信息(2)

2022年5月6日出现故障信息(与2020年8月31日出现故障信息一样)

2022年5月10日做完保养、维修,还未开出4s店,ABS/PSM故障信息又出现了

收车时环境1

收车时环境2

开到门口故障信息出现

发现人为破坏拨片后当时发给广州保时捷中心1

发现人为破坏拨片后当时发给广州保时捷中心2

刚修完故障信息出现周边环境
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