行驶13000公里了，别克服务，你还能不能行了？

购车日期：2014年4月21日

车型：14款君威 2.0 时尚领先

颜色：恒金

经销商：安徽铜陵翔通别克

下面我谈谈对别克服务的体验吧；

1.   3000公里左右去铜陵翔通别克做的首保，首保体验不算好，但我也没在意什么，售后的人把我车钥匙接过去就没有人来招呼我了；也没说让我到客户休息区休息下；我带着朋友在展厅等了一个小时，完事直接开走了；

2.    因工作关系，第二次保养我是在青岛即墨别克做的保养，服务质量明显就不一样，从接过我的车钥匙到我把车开走，这一个多小时，我的体验就非常满意；会有专门的人安排我到客户休息区休息，提供免费的茶水和咖啡，另外主动告知我他们的WiFi密码；交待车辆保养项目有哪些；以及提醒下次保养注意事项和周期，这次体验非常满意；

3.   目前行驶13000公里，遇到的问题总结，4000公里之后经常出现胎压监测系统故障，42码的时候加速顿挫强烈，转向助力系统故障灯偶尔亮，发动机故障灯也偶尔亮起，12000公里的时候出来躺远门，车子放家里3天，回来车辆一点电没有，13000公里的时候车子又放家里2天，结果又是一点电没有，找了个充电器充电半小时，打着车开到铜陵翔通别克售后，接待人找了个师傅做了下电瓶检测，一会告知我说电瓶没问题，我就说了句，电瓶没问题你帮我检查下线路或者其他有没有存在漏电的情况；售后和接待异口同声电瓶没问题，是你自己这两天把电给放掉了；我X你X的X，我车子放家里我没事放电干嘛（车子买回来什么也没改装过），我就说我原来开的是哈佛H3，去外地出差，车子放停车场一个多月，回来照样一打就着，你要是敢说你别克的车子就是放两天电瓶肯定就没电，那我也就认了；这样的回复我能接受吗？沟通无果，把车开走，路上给上海公司去电话，上海别克公司回复我，会让铜陵翔通别克售后负责人跟我联系，处理此事，昨天中午等到今天晚上目前为止没有接到任何一个别克相关人员的电话；

铜陵翔通别克，你售后硬件设置齐全，你的服务态度不行，别说好的体验了；我去了看见你们服务人员就像骂街！！！！！！！！！