问 关于途虎买轮胎出现问题及售后及时处理的态度。
- 侧脸很帅气0210
- 0浏览 · 2017-05-20 20:59
前几天我在途虎上买了四条轮胎,就是途虎现在热卖的万力195/60/14的轮胎。
配送指定安装店进行安装。我自己某??上买的轮毂14寸的。安装师傅进行安装,安装完了没有给我检测是否存在漏气就赶紧收钱,让我走了。话虽然没有这样说,但是态度上我感觉到了。
开了半天,四条轮胎都在轮胎跟轮毂的接缝处漏气,四条不同程度漏气。给我安装轮胎的工人说是我买的轮毂轮毂臂太薄,压不严导致。我信以为真。联系轮毂厂家,人家态度很好,说,您送回来我们检测检测。我如果送过去就得扒点轮胎。不敢去途虎安装的工人弄了,他们把我的轮毂都弄花了。我专门找的专业改装的师傅给拆的。他们说绝对是轮胎的问题。我就无语了,到底是谁的问题,这时我就联系途虎。客服很客气,给我安排检测,说,免费检测,免费安装,在北京途虎工厂店。如果不是他们轮胎的问题,最后也是免费检测。我就去了北京。就是通州梨园镇那个。这里要着重表扬一下店里的工作人员,那个带眼镜的小女孩,可能是店里的督导吧,还有那个王师傅,客气的不要不要,一句话就判断出问题了,说新轮胎新轮毂安装的时候需要在接缝处涂抹黄油密封,解决80%的解封漏气问题。结果,王师傅抹上黄油真的不漏气了,而且正反都给我做闭水实验,真的不漏气。
再此,感谢途虎的服务,如果按照这种标准一直做下去,你们一定会是行业标杆。
哈哈,密封漏气涂抹黄油真的管用,
配送指定安装店进行安装。我自己某??上买的轮毂14寸的。安装师傅进行安装,安装完了没有给我检测是否存在漏气就赶紧收钱,让我走了。话虽然没有这样说,但是态度上我感觉到了。
开了半天,四条轮胎都在轮胎跟轮毂的接缝处漏气,四条不同程度漏气。给我安装轮胎的工人说是我买的轮毂轮毂臂太薄,压不严导致。我信以为真。联系轮毂厂家,人家态度很好,说,您送回来我们检测检测。我如果送过去就得扒点轮胎。不敢去途虎安装的工人弄了,他们把我的轮毂都弄花了。我专门找的专业改装的师傅给拆的。他们说绝对是轮胎的问题。我就无语了,到底是谁的问题,这时我就联系途虎。客服很客气,给我安排检测,说,免费检测,免费安装,在北京途虎工厂店。如果不是他们轮胎的问题,最后也是免费检测。我就去了北京。就是通州梨园镇那个。这里要着重表扬一下店里的工作人员,那个带眼镜的小女孩,可能是店里的督导吧,还有那个王师傅,客气的不要不要,一句话就判断出问题了,说新轮胎新轮毂安装的时候需要在接缝处涂抹黄油密封,解决80%的解封漏气问题。结果,王师傅抹上黄油真的不漏气了,而且正反都给我做闭水实验,真的不漏气。
再此,感谢途虎的服务,如果按照这种标准一直做下去,你们一定会是行业标杆。
哈哈,密封漏气涂抹黄油真的管用,

那个王师傅

工时费,只接途虎买的东西。

我最后还做了四轮定位,99元,一个月之内有问题随时去。





好像是学徒工,非常谨慎

休息区,空调有点凉


效果图。捷达前卫14寸轮毂。
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