关于现款5系和现款X3 ID7系统被阉割
大家好,我是今年提的20款华晨宝马x3 提车后发现车机系统id7功能缺少“远程软件升级RSU”功能,而该厂商提供的纸质版用户随车手册、电子版驾驶指南(是用自己车架号从德国服务器上下载的电子版用户手册)、以及车机内置用户手册,均白纸黑字明确标注此产品支持此功能,并且教我如何使用(如附件图片所示)。
提车前后没有任何人对此功能缺失进行明确告知我这个情况。
发现问题后打客服热线400-800-6666与其客服人员咨询,经过打了很多次电话沟通相关部门,相关人员未能给明确的解决方案。最后就是一直推给4s店,4s连电话都不回了。互联驾驶部门回复电话中不说别的,反复强调确实没有这个功能。我反问他们,既然没有这个功能,你们为啥叫id7?关键是这些在我提车前根本没人告诉过我!!我再次反复查看说明书,驾驶指南等,确定华晨宝马在说明书,驾驶指南以及车机内置用户手册中未明确告知车机系统功能被***!!在国外宝马官网上查询的说明这个车机支持自动升级!而不是每次去哀求4s给你升级!!
此企业的这种行为已经涉嫌欺诈消费者!承诺的功能不兑现!!
再退一步说,id7***就***,麻烦您在买车的时候明确告知一下,或者说明书上用一排小字标注清楚即可。现在还有脸管x3的车机叫id7???最多是id6.5!!
目前已投诉12315,车质网。知道可能不管用,但是还是行使自己的权利
希望和我一样的广大5系朋友们耐心看完以后,维护不维护自己的权益自己做打算
提车前后没有任何人对此功能缺失进行明确告知我这个情况。
发现问题后打客服热线400-800-6666与其客服人员咨询,经过打了很多次电话沟通相关部门,相关人员未能给明确的解决方案。最后就是一直推给4s店,4s连电话都不回了。互联驾驶部门回复电话中不说别的,反复强调确实没有这个功能。我反问他们,既然没有这个功能,你们为啥叫id7?关键是这些在我提车前根本没人告诉过我!!我再次反复查看说明书,驾驶指南等,确定华晨宝马在说明书,驾驶指南以及车机内置用户手册中未明确告知车机系统功能被***!!在国外宝马官网上查询的说明这个车机支持自动升级!而不是每次去哀求4s给你升级!!
此企业的这种行为已经涉嫌欺诈消费者!承诺的功能不兑现!!
再退一步说,id7***就***,麻烦您在买车的时候明确告知一下,或者说明书上用一排小字标注清楚即可。现在还有脸管x3的车机叫id7???最多是id6.5!!
目前已投诉12315,车质网。知道可能不管用,但是还是行使自己的权利

希望和我一样的广大5系朋友们耐心看完以后,维护不维护自己的权益自己做打算


纸质版说明书!

车机内置用户手册!

用车架号下载下来的手机端驾驶指南!

宝马官网查询,人家说id7是自动升级!

车质网投诉!

12315投诉!
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