春风650NK发动机4000公里不到整车震动异常

4月26日贵阳春风4s店提的全新车，1300公里后开始出现异常震动，震动部位两边脚踏，包括坐垫以及双手把部位异常震动，当时发现问题的时候去找春风4S店负责人谈的时候，正好春风总厂的工程师张永亮过来检查的时候，连春风总厂的工程师都说发动机确实有问题，这个连总厂工程师都承认了的，后面他们4S店的人检查了以后除了发动机没有拆开以外其余部位都以拆开检查了，但是都没发现震动的是原因是出在哪里，后面问题一直没解决，在去找负责人的时候负责人说的是只能找厂家申请换发动机而不能换车或退款，在此请各位大神给予帮助，如何通过正确的法律渠道申请整车更换或者是全额退款。