问请教个电动尾门问题

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se-opt，电动尾门存在一个问题，用钥匙或者按电动开启时候，尾门有弹起的声音，尾门轻微弹起，但类似阻力大或者卡顿，尾门打不开，手动给个力就能打开。关了电动，手动开关正常。有没有类似经历的，请教下解决方案

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