热 更换保险杠，方向盘被掉包

本人于5月23日到黄州东风本田某4S店更换保险杠维修大灯，于5月30号拿回车辆。车子平时很少使用，提车不到一年公里数5404，6月9日打扫车内卫生发现方向盘被掉包，本人原车方向盘正下方黑色钢琴面板有自己指甲刮伤的划痕（是需要抛光才能消掉）打扫车内卫生发现面板上划痕不在！仔细看方向盘成色和使用车辆磨损成度不合！此方向盘已有包浆的状态，明显和本车使用时间和磨损成度不符。

原车方向盘此位置以前有划痕，现在是无痕状态！估计是方向盘自我修复了吧，发现当天晚上我就给修车评分上进行投诉，于第二天上午八点半左右4S店打电话来问我确不确定方向盘被更换，如果是我的原因检查出来没有被更换要跟他们道歉并撤销投诉！
我回复如下：如果是方向盘没有被更换，我道歉并报效他们来回费用，且撤销投诉！
当天上午10点半到我这里拆气囊鉴定车辆方向盘是否被拆卸过！我们看见的是方向盘中心螺丝明显有被拧动的痕迹！

此螺丝为固定方向盘螺丝，螺丝和方向盘线明显有色差！
他们工作人员检查过后说他们没有更换方向盘 店内员工也没有更换方向盘！他们走的时候没有叫我撤销投诉也没有叫我报销来回费用并道歉！只说方向盘不是他们更换的，没有任何处理结果。我只能说他们派的工作人员处理此事的态度很牛逼！欺负我们没有视频也没有监控，车内行车记录仪到他们店就拔掉电源，没有任何记录！甚至叫我去做武汉做鉴定方向盘是否被拆动过。
对于此次维修车辆后续带来的一些问题我觉得非常差劲，强烈表示不满！强龙压死地头蛇 ，欺负我们外地人！