哪吒售后人的日常

今早刚到店就接到了一通事故车电话，当即就开车出去处理事故现场。由于早高峰，上班上学人流都比较大，造成拥堵追尾。拥堵期间造成本次事故车主产生追尾事件。

早高峰本次事故现场双方车主情绪都比较激动，当我赶到现场时双方正在进行互殴，见此情形我赶紧拉开双方车主，避免矛盾再次升级造成双方人员受伤。经过耐心劝解终于拉开双方。车主也将车辆交给我们拖回店里进行维修。

优秀的4S店售后人员不仅要具备现场处理车辆问题的能力，还要具备随机应变和处理现场双方情绪的能力，给客户提供优质的服务。感谢客户对我们的认可，在今后的服务中我们还将继续努力更加完善。