陆风的售后,x7汽车售后维权之难(详细记录售后维权经过及图文

wtlsm
0浏览/2020-03-21 16:05
+关注
2020年3月18日记
2015年8月买的陆风x7,到现在为止跑45990公里,变速箱保修五年或10万公里,时间、里程都没有过保修,明天准备去4s店检查。变速箱锁死在五档.
3月19日记
今天?午去4s店售后检查,变速箱d5问题,需要大修变速箱,报厂家,厂家以没在4s保养没有持续保养记录拒保,然后我又打客服电话,客服说向?级汇报等通知。下午客服回复说我没有保养变速箱记录,所以?保修,我说有保养变速箱,客服又说要提供完整?从首次保养到现在?每次保养记录清单,给维修站检查保养是否合乎标准,我问维修站,维修站说他们没权利检查让我直接提交资料给厂商,好吧,我先准备材料,再联系交给谁。这次客服没有再说必须在4s指定点保养的问题。
3月20日记
从首保到现在46000公里?所有保养单我都收集齐了,其中首保和二保在4s服务站保养,然后联系厂家客服,客服说不能是手写?,我说全是机打单子,客服说必须是有相关资质的厂商,我说是某合资汽车合作售后单位资质没问题,客服说那你交给服务站检查,我说服务站不要让联系客服,客服说你再等等,客服这边再联系服务站,然后现在还在等,一会打电话再催催,要是我提供完整的保养单还不给我变速箱质保,那我只能考虑投诉相关部门和考虑起诉。
      下午和4s服务站联系了,所有保养清单也发给对方转交给厂商了。
3月21日记
今天服务站转达厂商要求,保养清单已经收到,但是工厂需要你提供所更换的配件照片,配件供应商家是哪里,你每次更换所使用的配件进货清单,还有进货时开具的正规发票,暂时先提供这些(意思说这些就算你能提供齐全,厂商还有别?要求折腾你)。我打客服投诉电话说,我已经配合你们要求把从首保到现在46000公里的所有保养清单找齐已经不容易了,这些保养清单本身也符合保养标准,你现在又要我提供这些东西,换下来的配件有些是几年前的我去哪找,我又不是政府监管单位,保养单位的进货单和进货正规发票凭什么会给我这个老百姓?再说又是时间这么久了更不可能给我?。要求厂商给我个痛快话,不用故意刁难,我所有保养清单也提供了,你给不给保修?确定不给保修我今天就去把车开走,买个拆车件变速箱也就几千块钱的事,但是我会寻求政府各监管单位的投诉和起诉,以及各大媒体的宣传,你陆风厂家要是不在乎口碑和脸面我也就当这几千块钱扔了。让大家看看陆风的售后到底好不好,然后客服说登记好了稍后会向上级汇报。现在还在等消息

减速到接近5公里每小时左右还是d5档不变档

在车1档行驶中换空挡再换d档直接跳到5档卡住,油门踩到3000也不变档,上图只显示到2400转

汽车重新启动,挂d档,油门踩到3000转也不变档,还是1档

打开汽车之家 阅读体验更好

全部回复 只看楼主

wtlsm 楼主 关禁闭 已屏蔽
0
今天还是推卸责任不给质保,以后真的不敢再买陆风了
2020-03-23 13:33 回复
wtlsm 楼主 关禁闭 已屏蔽
0
昨天投诉到12315热线,今天江西南昌工商局回电问了详细情况,然后告诉我应该投诉当地4s店,不是投诉汽车厂,因为投诉汽车厂就需要把车和所有手续都带到汽车厂所在地费时费力,好吧,再投诉当地4s店
2020-03-24 12:48 回复
aay9d3g 关禁闭 已屏蔽
0
陆风车售后服务太差,不是一般的差!二零一八年的新出厂的车,现在两年,修车原厂家都没有配件。一等几个月,这个品牌真不能买!!!!后悔死了。
2020-05-22 19:43 回复
axeqfoszbrl 关禁闭 已屏蔽
0
这款GA5PHEV的外观十分大气时尚,新车进气隔栅采用了全新的四横幅式设计,给人耳目一新的感觉。而蓝色的底色的广汽传祺logo很抢眼,也很特别,整体的造型很赞很自然。正合我新意。期待明天上市。
热爱生活的猴子 关禁闭 已屏蔽
凯越
0
分享
热爱生活的猴子 关禁闭 已屏蔽
凯越
0
支持支持
热爱生活的猴子 关禁闭 已屏蔽
凯越
0
系统故障
发表回复
更多精彩

    加载中
    您确认要删除这条回帖吗?
    取消
    确定
    0

    此帖由于异常操作被冻结1小时,暂时无法修改,冻结期至2015/02/02 13:56