#车主吐槽第四期#服务质量与态度不堪入目

按道理，进入一家汽车4S店，销售人员会过来招待您，什么端茶倒水的，都应该少不了，况且咱家又不是第一次去4S店，又加上咱家兄弟过去提车，起码也该有个像样的招待吧？
我老朋友其实做了个傻事儿，就是把车钱、保险费已经全部交过了！
这估计是我们遭受窝心待遇的根源！
事前约好的9点多到的销售人员并没有见到踪影，我两个闲扯，整个等待过程中，也没有人过来搭讪，也没人倒杯茶，一直把车提走都没有，这恐怕是我遇见过的最大冷遇了！
约摸着过了40-50分钟的样子，那个销售人员才到场，到场了，并且也没道个歉啥的，这颇有点令人意外，咱家是客户，等您销售人员个把小时，也没见有个抱歉的样子，看我那朋友没说话，咱也就忍了吧！
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见到销售人员，当然是要交接相关手续、资料之类的，这个要帮忙核实的。咱这朋友曾经告诉过我，他之所以选择长安这款车型，是因为“终身免保养”，这事儿之前没有跟咱家商量过，商家的“终身免保养”可不是“终身免费保养”，里面还有很多东西值得商榷的，既然钱早就付过了，保险也交过了，还有什么好讨价还价的呢？
但对于这个所谓的“终身免保养”的承诺函并未看到，销售人员直接说这个没有的，客户直接去看长安的广告！
我大天啊！还有这样的说法，这车还没有提走，感觉很多都难兑现了。
在我们两个强烈交涉下，销售人员回办公室转了一圈，回来带了一份打印的合同，注意，仅仅是一份哦！
让我这兄弟签名，4S店盖章，复印了一下，把复印件给了我这兄弟，这个过程咱家感觉到无尽的耻辱。
第一感觉就是销售人员极不专业，另外一感觉，4S店拿承诺当儿戏