15年MKC 无法解决的尾门故障

15年提车，算得上林肯回归中国市场的第一批车，加价购买还需要漫长的等待。车开了4年，发现一个无法解决的故障问题：没有尾门二次落锁！！！
车子前面几年都有二次落锁，能看到关闭尾箱后，扣紧的声音；电动吸附；二次落锁的声音，但是去年开始就有时有，有时没有，回想了下应该是被召回更换门锁后就没有这个步骤了。
这个始终是个隐患，于是在4S店也检查了，尾门模块正常无报错，尾门锁正常，那么这个故障应该怎么解决？电联了林肯中国的客服，客服的回复亮了:我帮你叫个拖车来，拖去4S店。。。尾门不能二次落锁只是有安全隐患，还没有到开不了的地步，叫个拖车是什么梗？因为车辆已经超过三年的质保期，再回店检查故障，我就需要支付一定金额的检测费用了。。。。
我想说的是，林肯的小毛病很多，作为车主买的是顺心还是堵心？这个安全隐患非得上升到一定级别才有人过问？