咨询车险问题求老司机··

左信号灯刚亮 前车被边上直行车道的车变道插队左转的时候别了一下 他就急刹，结果我追了上去。因为速度很慢。所以他尾部只有一点点小划伤。我报了保险。之后要定损。前车说车在外地买的。本地又没有4S。及其他理由不去修理店定损。就要600.保险员就问我意见。我问保险是全赔600吗、他说只赔400.天气太热 加上自己也有事，也不懂保险。就给了前车600.晚上看下网上好像只要保险交强险 商业险齐全2000以内都是全额赔付。怎么保险公司只赔400？有老司机知道吗 请教