美国HERTZ租车乱扣费，经过半个多月不断交涉终于退回

7月份去美国玩了一趟，期间在俄勒冈州科瓦利斯市的HERTZ公司租了一辆日产的ALTIMA, 就是国内的天籁，租了3个星期，车子的租金是495刀，保险费用是900多刀 当时说是就算车子撞报废了，或者被偷了，都和我没关系了，再加上其他的杂费，总的费用是1431.20元，提车的时候租车公司预授权了1631.20元，说是200块钱押金，这应该就是坑

虽然说保险保的很全，但是我平时开的时候还是很小心，到还车的那天没有任何的擦碰，还车的前一天晚上，我还特意亲子洗了车，里面所有的脚垫都拿出来拍干净，后备箱里也用刷子刷干净，车子外面也洗的很干净 

还车那天早上准时到达租车公司，当时接待员就去检查了一下是不是满油（当天加满的，满格），然后记录了一下公里数，一共开了3800多英里，因为是不限公里数的，所以不会有问题，租车公司还很贴心的让员工送我回家，开的就是这个车子，当时送我回家的人也没有对车子提出任何异议（比如有烟味啊，有狗毛之类的）

8月中旬回到国内，收到银行的账单，随便看了一眼，发现租车的价格有出入，总费用应该是1431.20， 可是实际收了我1581.20， 多收了150刀？于是委托科瓦利斯的亲戚去和HERTZ联系。

HERTZ说这150块是清洁费，我们问为什么要清洁，起初说是车内有烟味，首先，我从不抽烟，况且我们是一家人自驾游，还有个3岁的孩子在车上，怎么可能有烟味？ 后来对方又改口说不是烟味的问题，是在车子上发现大量的狗毛，我们坐飞机去的美国，怎么可能把狗带去？美国连一块咸肉都带不进去，还能带狗？ 

与此同时我在国内也与银行联系，要求银行帮我讨回这笔钱，事实证明银行在这种问题上作用不大，它们只是把扣款的明细调出来而已，对于这种类似纠纷的情况没有任何办法处理

期间对方一直在故意拖延，最后在8月底的时候，对方终于松口，承认是搞错车子了，是另一辆车子上有狗毛（或者烟味），反正就是个借口而已，最终同意退回这笔钱

总结下，国外的租车公司在还车时都不会仔细的检查车子，其实是对顾客充分信任的一种表现，因为如果有问题顾客会首先告知，但是某些无良租车公司（或者说无良的租车点）就把这种双方的信任作为他们时候乱扣款的工具，所以以后如果再去租车，一定要做到先小人后君子，一定要让对方亲口确认车子没有问题，再签字扣款，同时必须撤销预授权，如果这次国外没有亲戚一直盯着这个事，这钱估计是讨不回来的，美国人整天素质确实比国内的高，但是奸商哪里都有，行走江湖，必须多一个心眼啊

上几张美国美景